首届全国焦点解决实践应用论坛在24日早上9点准时开启，论坛共有“焦点解决核心理论与技术专场”、“企业应用专场”、“儿童青少年专场”、“心理咨询师专场”四个专场，十余位老师进行分享。

 

· 焦点解决核心理论与技术专场 ·

 

01

主题：焦点解决的过去，现在与未来-浅谈SFP

 

专家：赵然

中央财经大学心理系教授

中央财经大学企业与社会心理应用研究所所长

国际 EAP 协会中国分会主席

中国心理学会员工心理促进工作委员会副主任

 

赵然老师首先讲到“改变是困难的”原因，改变受到经验、行动、意义、描述、解释等多方面的影响。

意义影响个人的经验，经验也会影响一个人对问题的描述与界定，进而影响个人所采取的行动，而个人对行动及此行动结果的经验与描述，又会影响他下一次的行动，周而复始。

接着，赵然老师介绍了焦点解决的奇迹问题的方式，一方面让受访者跳跃到想要的未来，另一方面让来访者在当下的黑暗当中寻找曾经光亮的地方，一起走到光明的未来。

最后，赵然老师介绍了焦点解决有以下几个特点：

 

1 |      保持“未知”，“未知”并不是一种技术，更是一种思维的改变，更是一种哲学的立场

2 |      多做有用的，没用就换一种方法

3 |      重视促进/保持小的改变，小改变更易于发生，一连串的小改变，会带来大改变

4 |      保持觉察，焦点解决坚信来访者教导咨询师如何去帮他，真正的咨询是在来访者的框架下与他一起工作

5 |      接受限制，但不放弃希望

 

02

主题：以道驭术，一力千斤——SFBT工作的理论框架

 

专家：王欣

中国心理学会临床心理学注册工作委员会第三届伦理组成员、第五届监事组成员、河北督导点负责人

注册系统督导师（ D -12-005)

河北师范大学教育科学院心理系心理学教授、硕士生导师

 

王欣老师通过一艘轮船在大海中航行，达到目的地需要目的地、航标、航线三个重要参考系进行比喻，说明咨询师在解决来访者的诉求时，咨询师应该在来访者的框架下进行工作，找到最终的目标，运用焦点解决的理论知识作为航线，通过对话，继续无条件地尊重与植入希望找到航标。

之后，王欣老师又通过一个又一个的比喻，详细介绍了社会建构论的核心命题：

 

1 |      我们描述和解释世界的方式并不是“存在物”的需求。真相并不是唯一的，焦点“不知之姿”的工作态度，是从问题到想要的未来

2 |      价值（知识）在不同生活方式内被创造并维持。每种生活方式都离不开所生存的文化、社会事件、社会共同体，在这些外界条件下，形成个人经验

3 |      我们描述和解释世界的方式是关系的产物

 

03

主题：焦点解决的时空观

 

专家：庄明科

北京大学心理学博士

北京大学学生心理健康教育与咨询中心副主任、副教授

全国高校就业创业指导教师培训特聘专家

劳动经济学会职业开发与管理分会常务理事、副秘书长

 

庄明科老师首先介绍了咨询中的时空观，焦点解决拥有者参照性未来，行动性现在，建构性过去。

之后庄明科老师介绍到焦点解决更注重的是问题的内部原因，提高幸福感。并运用九宫格的方式，展现咨询的时间和空间，表面运用焦点解决在察觉当下的情况下，如果通过沟通，关联到以往相应的经验，并进行重新构造，以达到对积极预期的目的。

最后，庄明科老师提到奇迹询问是非常重要的，通过奇迹询问让来访者将现在的情况与过往进行连接，邀请来访者进入寻求替代方案的谈话中，开启未来能够更好的可能性。

 

04

主题：关注正向-探索心理健康教育新格局

 

专家：马喜亭

北京航空航天大学研究员

教育部高校学生心理健康教育专家指导委员会委员

北京高教学会心理素质教育研究会会长

北京高校心理素质教育专家咨询委员会委员

 

在焦点论坛中，马喜亭老师从缘起、心理咨询机构更名、积极心理健康教育的内容、正向积极的心理教育探索等四个方向，介绍了关注正向——探索心理健康教育新格局。

马喜亭老师指出心理工作不仅仅是帮助少数学生走出心理困境，更重要的是如何帮助学生拥有积极向上的健康心态。围绕立德树人根本任务，不断探索心理健康教育的新理念、新途径、新方法，以一流的心理工作支撑一流人才培养。

对于正向积极的心理教育探索马喜亭老师提出探索三个转变：

 

1 |      从关注少数学生，转变成覆盖全体

2 |      从学生被动接受，转变成积极体验

3 |      从问题处理取向，转变成潜能挖掘

 

激发心理正能量，拥有自尊自信、理性平和、积极向上的健康心态，培养学生积极心理品质。

最后，马喜亭老师指出，围绕学生、关照学生、服务学生，着力提升心理健康教育工作科学文化水平，培养担当时代重任的人才。

 

05

对谈

在对谈中，四位老师对于焦点解决带来的感受和发现，纷纷发表自己的看法。

王欣老师认为通过对三位老师所讲述内容，让我对于焦点解决有了新的收获，对于一小步的行动，有了新的信心。

庄明科老师认为，焦点解决有独特的味道，用更简洁的方式对待生活。当一个咨询师用自我的角度运用焦点解决，有可能就失去了“去专家化”等焦点解决的精髓的内容。有时候需要回到焦点解决精神的部分来解决问题，当我们运用整合的方式运用焦点解决，容易失去焦点本身的特点。

赵然老师认为焦点解决是聚焦未来和资源的一个流派，但是从资源的取向来说，过去一定是来访者丰富的资源只不过我们运用了不同的视角，从不同的视角看他们好的例外。

马喜亭老师表示，焦点解决的应用和知识背景对于以前了解到的内容来说，是一个观念的转变，是有难度的。焦点解决是对自身观念的转变，在学习时候，刻意练习是非常重要的。

最后赵然老师向各位老师问了一个重要的问题：焦点解决在中国的未来是怎么样的？

马喜亭老师认为星星之火可以燎原，只要我们不断努力，就会被更多人看到，对于未来充满希望。

庄明科老师说焦点解决已经融入了我的生活中，在遇到困难的时候，焦点解决就是帮助自我历练的过程。焦点解决的思维模式，不仅仅是对心理咨询师有帮助，对于普通人也起着很大的帮助。

王欣老师认为物理距离不是真正的距离，焦点解决在中国有着天然的传播土壤。

 

· 企业应用专场 ·

 

06

主题：焦点解决在企业中的实践探索

 

专家：牟依晗

原京东方集团EAP&敬业度负责人

互联网公司某业务线EAP岗 

 

焦点取向解决疗法为什么适合企业？它是如何起作用的？

牟依晗老师的分享开启了焦点论坛下午的企业应用专场。

牟依晗老师首先讨论了焦点适合企业的原因：比起面向遇到严重心理困扰、以至于失去社会功能的来访者，它更契合企业客户相对高功能人群的特点，也符合企业员工希望能快速解决现实层面问题的需求，它未来取向、起效快，咨询周期短的特点也很符合企业目标导向、关注问题解决的特点。

虽然心理咨询依然需要一定的时间来发生效果，并不是立竿见影的「特效药」，老师在工作中也会对此进行科普，但老师也提到，企业员工这些需求也许看似不「合理」，但需求是确实存在的，尊重他们的需求并提供对应的解决方案，是焦点解决的价值之一。

最后老师总结了自己在访谈中提炼出来的发现，来访者认为焦点解决取向咨询最能帮助自己、让自己受益最大的地方分别是：积极的倾听、与他人共创个性化解决方案、认可和赞美、认知重构和思维模式的改变，相信这也会对助人工作者们提供工作方向的参考。

 

07

主题：赋能、尊重与希望——焦点解决运用于企业HR全流程管理

 

专家：王虹

加拿大多伦多大学焦点解决中心焦点解决高效教练

企业人力资源高管

职业生涯规划师

 

作为人力资源高管，有着多年HR经验的王虹老师分享了如何将焦点解决灵活运用于企业HR整个流程中。

比如在招聘面试环节中，可以使用举例子的方式辨别应聘者，比如询问成功经验，可以看应聘者是否能进行情境描述，看出应聘者的价值观；聊失败案例，则可以判断应聘者是否诚实、是否可以进行反思、归因方式以及行动力，还可以用具体化技术进行追问，收集更多的信息。

在员工培训中，老师会建立员工个人培训档案，让员工填写未来期待自己成为的样子和希望达成的目标，几年后再发回给员工，让员工展望未来和对比曾经的目标，给员工赋能。

在绩效谈话中，老师会用量尺问句帮助员工更了解自己所处的阶段，帮员工找到方向，让这个过程变得更人性化。

而类似于离职面谈这种困难谈话中，老师则会使用类似于达成合约、具体化、积极倾听、询问成功经验等方式，帮员工纾解情绪，获得自我认可，并帮助员工找到接下来的提升方向。最后老师总结道，HR可以不仅仅满足于走流程，同时还可以使用焦点解决让员工体验更好。

 

08

主题：自心入行、由虚落实——思想工作出成果

 

专家：孙晓波

中国社会心理学会员工与组织援助专委会理事

加拿大多伦多大学焦点解决高效教练

 

提到做“思想工作”，大家第一反应都会觉得，这是一项“务虚”的工作。而如何由虚落实，用思想工作真真切切地帮到大家？

孙晓波老师以实际案例为素材，为大家带来了相关的分享。

比如面对挑战，可以利用量尺问句，为每个角色打造量尺问题，问他们“你们想要什么？其他人想要什么？如果实现了，你们如何知道？”，帮助大家看到愿景，看到资源，并实现目标的对齐和顺利沟通。

老师还举了一个应用广泛的场景，就是如何更有效率地开会，让会上的大家从互相推脱到讨论“我们可以做什么”。

老师讲完案例，总结了焦点取向的思想工作GREAT模型：明确目标、组织资源、推进一小步、赞美欣赏、思考总结；以及骨干团队工作三要素：基本原则与理念、流程与技术、应用工具，缺一不可。

老师把用焦点解决做思想工作的过程比作“让人心里的花圃开出花海”，并相信人的潜能可以在这个过程中迸发出来。

 

09

对谈

在对谈中，孙晓波老师分享了在其他两位老师分享中得到的启发，并提出了自己的好奇：为什么想要会跨界，又是如何与焦点相遇的？

王虹老师分享，自己和焦点结缘，是源于自己在实际工作中，感觉到了受HR工作角色限制，想更多地跨界学咨询，因此通过硕士同学的推荐，了解了赵然老师的燃料队。她在学习到焦点技术后，得以在工作中有边界、有节制地运用这一技术。

牟依晗老师则表示自己很幸运，硕士期间就接触到了焦点，工作后又很幸运地一直在EAP行业做喜欢的工作，她表示，在焦点里学习浸泡久了，会发现它不仅仅是一种方法，它背后还有一套完整的哲学和价值观，这种特点让它很适合在企业做统一培训，因为大部分时候，面向一个群体的培训无法做定制化方案，而大部分人都能在焦点中得到不同层次的自己需要的东西。

孙晓波老师点评说如果把心理咨询比作一个江湖，那么焦点是像咏春，很适合做入门，普适性很强。她追加分享到，在企业工作的时候，最常遇到的场景之一是解决问题，因为有人的地方就会有分歧，这个过程可能也会伤害到问题周围的人和关系，而焦点就比较温柔，不执着于刨根问底，而是更关注找到解决方案。

王虹老师则反馈说，当她用焦点技术时，得到最多的反馈是“从来没有人用这样的方式和我说话/面试/做谈话，帮到了我很多”，她想，可能是因为费用等原因，很多人没有机会去做心理咨询，但当她把焦点技术运用到日常生活和工作中，发现也起到了差不多类似的效果。

孙晓波老师总结道，如果比作做菜，焦点的加入并不像加入辣椒一样让整个菜变得完全不同，但会让整个菜在细微的口感上变得更好吃。

之后三位老师又分享了使用焦点的具体例子，并愉快结束了分享。

 

· 儿童青少年专场 ·

 

10

主题：焦点解决在学校发展和管理中的应用

 

专家：高伟

北京中科青云实验学校行政副校长

国际EAP协会中国分会理事、副秘书长

中国教育报刊社培训中心特聘专家

 

高伟老师与大家一起展望了未来学校可能的发展方向，以学生为中心，以教师为中心、跨学科跨学段学习，最大效率利用学生在学校的学习时间，形成学生、教师、时间大三角。

她认为学校应该重视帮助孩子获得自主学习能力、自我管理能力，并且获得“我是主人翁”的感觉，比如采用走班制、自由选课等。

当孩子发现，当他没有掌握知识，获得的是帮助而非指责的时候，他就不再需要用抄作业的方式应付学习；当老师邀请学生到教学活动中，帮学生获得自主学习能力之后，学生换了新的学习环境也能快速适应。

她随之以自己运营的青云学校为例，分享了焦点解决在学校发展和管理中的应用。包括将老师和学生、老师和管理者之间视为合作者，学校管理者要有意识到减少不必要的工作量，减少教师流失，不用过多的条条框框限制优秀老师的自主能动性，重视小的改变，侧重经验-目标-行动的循环，信任孩子，把学生看成是自己的专家，等等。

最后，老师表达对教育工作者“踏踏实实工作的时候，不忘仰望星空”的美好期望。

 

11

主题：看见资源、助力成长——家庭教育中成长型思维的养成

 

专家：幸宇光

中国心理卫生协会注册心理咨询师

焦点解决高效教练

 

焦点在家庭教育中该如何运用？幸宇光老师在分享中，首先比较了经常被提到的另一个词——成长型思维和焦点解决的共同之处，是对未来保有信心，通过有效的行动带来进步和改变。

其实在家庭教育中，是有很多已有的资源可以利用的。如何看见资源？老师结合案例分享道：我们可以带着爱和赞美看待家庭成员，从过去经验中收集资源，从他人视角中丰富资源。

最后，老师利用案例分享了该如何通过有效行动，助力孩子成长。在家庭教育中，在口头的教育往往要落实到行动上，才能真正起效。要做好“行动是慢功夫”、“行动是变奏曲”的思想准备。在这个过程中，家长要对孩子有信心、有耐心。

 

12

主题：绝望与希望：焦点解决如何帮助青少年走出抑郁

 

专家：孟真

全国家庭教育指导委员会副主任委员

焦点解决教育应用国际论坛特聘专家

 

为什么要讨论青少年抑郁这个话题？做分享的孟真老师表示，是因为在近年做咨询的过程中，发现抑郁的群体越来越趋近于年轻化，学生们多了起来。

青少年抑郁有些特点，比如易激惹，脾气暴躁，这会让家长产生误解，从而耽误求助的契机，而青少年不像成年人那样有更充分的社会支持，也会导致他们在求助的时候尤为困难。

当家长聊到抑郁的时候，有两类常见的误解：一是认为孩子表现出抑郁的情绪是“矫情”，是要挟家长放松要求的“手段”；二是对着诊断书认为“吃药伤身体，带孩子散散心就好了”。对于这种情况，我们需要区别“抑郁情绪”和“抑郁症”，后者需要拿到医院的专业诊断，也需要药物治疗的帮助。但无论是哪种，孩子都需要家长的帮助。

家长在孩子到了青春期之后，突然发现自己看不懂孩子了，可能是因为自己一直在输出，而不是去倾听，却把这个当成教育。孩子在持续地不理解和压力下，会感觉到自己孤立无援，有抑郁情绪也是很正常的。

家长可以尝试调整视角，把暂时的失败看成青少年个人成长的契机，把暂时的混乱看成家庭互动方式调整的契机。

最后老师分享了家长该如何有效支持孩子：理解自己，寻找有效的方法，根据孩子的状态与孩子互动，以能力培养为目标，欣赏一小步的变化。

 

13

对谈

在专题分享结束后，高伟老师、幸宇光老师、孟真老师聚在一起，进行了对谈。孟真老师首先向幸宇光老师发问：不是每个家庭都会心理学，都会学焦点，如果用比较简单的方式归纳焦点的核心，让家长一听就明白，你会选择哪几个角度呢？

幸宇光老师回答道：如果是我的话，我可能会选择“坚定的信念”这条：我们要对孩子和教育这件事本身有更多的信心，并相信通过赞美和支持，我们可以找出更多的资源。对资源的探索，是从自身开始的，这并不容易，如果家长知道如何从自己身上挖掘到资源，那么也会知道如何帮孩子发掘资源。

同时，幸宇光老师也向孟真老师提问，如何帮助家长看到更多资源？

孟真老师反馈说：在我自己的工作中，我看到家长为了孩子非常认真地学习，到处找解决方案，这种为了孩子的心情，就是很重要的资源；其实也有很多孩子有着很敏锐的感知，有很多捕捉外界信息的“天线”，只是年龄还很小，处理器太小了，无法处理这么多信息，所以把自己弄病了。如果他们未来可以好起来走出来，未来是不可限量的。

之后孟真老师向高伟老师提问：是什么样的机缘让您作为一个很成功的青少年咨询师？很多咨询师都是想要持续走专业道路，你是如何想要去做看起来更琐碎的行政工作的？

高伟老师回答道：我在咨询工作中，发现很多时候咨询工作和教育工作是脱节的，当我们在心理咨询中做了很多工作后，会发现孩子在结束咨询的时候，还是会在外面的环境中受到二次伤害，因此我一直在苦苦寻找一个这样的学校，能够给予我理想中的教育，在这个时候我通过燃料队，知道了青云学校。看到孩子身上发生的真切变化，我会觉得这样的工作是有意义的。

之后三位老师还讨论了比如如何应对家长目标和孩子目标不一致、如何关注教育工作者的心理健康，帮助他们应对挑战、如何应对危机个案等问题，相谈甚欢，碰撞出很多火花。

 

· 心理咨询师专场 ·

 

14

主题：改变的可能—焦点解决中的实践运用

 

专家：袁萌

中国人民大学心理中心专职教师

中国心理学会注册心理师

国家二级心理咨询师助手

 

袁萌老师首先从咨询师的基操，带入自己的主题——焦点解决中的实践运用。咨询师在进行工作中，会遇到很多疑惑，比如：当问题形成的久远根源呈现后怎么办？当负性情绪或错误认知的根源找不到怎么办等等，此时咨询的高效性就非常重要。

接着，袁萌老师介绍到焦点解决在咨询中的效率非常高，并且介绍了焦点在咨询工作中的运用：

目标达成：首先通过不断地沟通找到最终要解决的目标；

|      例外：在来访者过往的经历中找到与现在情况的例外，找到黑暗中的一束光；

|      量尺：让来访者针对“症状”进行打分，并且通过沟通了解到分数的情况。我们会发现，很多时候，来访者的情况会出乎我们的意料；

|      改变：通过沟通了解到来访者想要改变的样子，为了达到目标自己可以做出那些事情。改变跟量尺一起运用的时候，就会发生很多“奇迹”的事情。

除此之外，还有奇迹问句、关系问句、四象限问题等很多方式可以在不同的场景下进行运用。

最后，袁萌老师介绍了自己运用焦点咨询在工作中的思考

|      第一点，一定要以来访者为焦点

|      第二点，不对来访者有任何期待

|      第三点，永远要比来访者慢半步

 

15

主题：如何快速理清个案脉络

 

专家：李一岚

北京工业大学文法学部教师＆心理咨询师

中国心理卫生协会注册心理咨询师

 

李一岚老师首先介绍，在快速理清个案脉络中要如何理解来访者。焦点解决认为，每个人都是解决自己问题的专家，所以秉持着未知的态度陪伴来访者，让来访者慢慢找到答案。

随后李一岚老师介绍到要制定来访者画像的问题清单，包括：是否能界定问题，要让来访者区分出此时此刻最紧迫的问题；是否有初步的合约；是否有奇迹图景；是否有例外的发生；达成目标的动机和信心；与目标相关的资源等，对评估清单了解清楚，我们就理解了来访者。

之后，李一岚老师介绍了焦点解决的倾听，要学会通过对话听到“什么（人、事情）对当事人很重要？”、“当事人想要的是什么？”、“当事人具有怎么样的资源优势”等内容。

最后，李一岚老师通过众多的实际案例的分析，详细讲解了焦点解决在实际中的应用情况。

 

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主题：让心理咨询更“高效”的要诀！

 

专家：李青

中国心理学会注册心理师

北京大学心理咨询师

加拿大高效教练中心认证焦点解决教练

 

在焦点论坛中，李青老师带来焦点解决让咨询更高效的要诀为主题的分享。

李青老师首先抛出问题，咨询师工作时为什么通常会发现时间过的很快，时间都去哪儿了？遇到这种情况，通常会遇到对于来访者的问题不能够进行很好的解决。那么来访者的问题什么时候才能成为问题？这时需要我们用目标型思维来观测，问题阻碍了“目标”的实现，我们需要知道的是，问题背后是目标，抱怨的背后是期待。

之后李青老师对于“聚焦目标，何以让谈话过程高效”的问题，进行了展开讲述，首先就是在咨询室内让谈话过程不跑偏，双方都明确了要到哪里去；其次，回到生活当中让改变发生，聚焦目标激发更多改变的渴望。

最后，李青老师介绍了焦点解决如何“聚焦”“目标”，第一步，了解初步目标，获得谈话的方向；第二步，继续发展目标，进一步好奇和追问，引发对愿景的描述，修正优化目标；第三步，围绕目标追问资源，包括相关经验、方法、能力、优势；第四步，讨论可能的行动目标，找到即刻行动的小目标；第五步，实践和反馈讨论，讨论与目标相关的改变。

 

17

对谈

对谈中，袁萌老师首先问李一岚和李青老师运用焦点解决的驱使力是什么，为什么会选择使用这门技术。

李一岚老师说自己选择运用焦点解决的原因是，拿下心理咨询师证书后，一直在思考什么内容可以真正帮助到自己，后来通过一个巧合了解到焦点解决，这门技术给了我一根“救命稻草”，真正帮助到了我，所以就选择这门技术。

李青老师回应道，学习运用焦点解决是为了让我能更加立体地面对来访者，使用焦点解决是因为工作的原因，能够更快地帮助到来访者，另外焦点解决的理念与自己的理念更加吻合。

之后，袁萌老师向李青老师提问，来访者没有目标，该如何进行应对。

李青老师回应道，在沟通中给来访者一点时间，进行相互探讨，从大方面目标进行入手，通过奇迹问句等方式对来访者进行一定的帮助。李青老师随后向两位老师询问对于被家长、老师逼迫来进行咨询的学生，通常会说没有目标，这种情况该如何进行准备。

李一岚老师说也遇到过这种情况，有时候会和家长老师进行沟通，让他们先进行改变，随后再让孩子进行改变。

袁萌老师也说，因为工作关系，很多学生都是被家长、老师逼迫进行咨询。我首先会以“战友”的角度进行沟通，慢慢找到不太正常的作息规律和行为作为突破口，改变诉求。

 

24日晚11点许，首届全国焦点解决实践应用论坛正式闭幕，论坛中每位专家分别从各自领域地角度介绍焦点解决如何在实践中进行应用，充分地展示了焦点解决的有点以及特点，听众们也在直播间开启互动，专业知识方面得到了很大的提升，很多听众表示对焦点解决产生了想要学习的兴趣，并且非常期待第二届全国焦点论坛的早日开启。

 

作者：如烟、肖璇

编辑：庞琨皓

审核：张亿循

发布：王思文