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项目名称：北青心理微课堂

项目周期： 一年

服务提供方：北京青年压力管理服务中心

服务受益方：青年群体

所属领域：精神健康   教育体系

案例摘要

北青心理微课堂项目是由北京青年压力管理服务中心举办的线上公益性心理知识课堂，旨在通过微课堂普及心理知识，全方位整合心理教育资源，多途径传播心理健康理念，促进大众心理健康的提升。本项目已经持续了近三年的时间，致力于呼吁青年人主动学习心理健康知识和技能，勇敢地说出自己的心声，积极照护好自己的心理健康，努力做好自己心理健康的第一责任人；呼吁大家关注精神卫生，消除歧视和偏见，形成尊重、理解、包容的社会环境，让每一个有需要的人能够自如地学习专业心理知识；让大众认识了解心理咨询的性质和帮助，认可心理咨询师的能力，安心主动地寻求心理咨询的帮助。

课程每个月一期，每期课程的时间在1.5小时以内，课程讲师均为国家持证心理咨询师或注册心理咨询师并有多次授课经验。

为了让大众收听更方便，我们一直在尝试不同的平台也在不停地对项目进行优化，现固定以下三种开展平台：千聊直播、微信群直播、喜马拉雅音频。至今为止本项目开展共26期课程，仍在继续，累计收听一万多人次。

案例背景

随着现代社会的发展，生活节奏的加快，人的精神生活将越来越重要，心理问题会越来越多，在工作、学习和生活中，一个人难免会碰到种种心理难题和心理困惑，如，恋爱问题、婚姻问题、自卑问题、人际关系问题以及失眠、焦虑、忧郁等等。而大家往往没有深入接触心理学专业知识，培训心理学相关技能的机会和精力，即使察觉到自己的痛苦意识到自己陷入心理困境也不知如何解决自身的问题。很多人对心理学、心理咨询师的认知仅停留在网络新闻、电视剧中，不了解、不信任、不敢尝试着寻求帮助，他们也许一直使用错误的交流方式、也许在经历失败的亲密关系、也许是在不断地累积压力……只是，这样日复一日下去会让内心痛苦感受越来越强，于是，为了让大家能够有途径学习到贴近自身生活的心理学知识和方法，学习自我心理照顾，近距离接触到专业的心理咨询师进行互动，普及心理学知识，便成为了我们这个项目的立项目标。

从18年至今北青心理微课堂已经走过近三个年头，我们也在不断地尝试拓展不同的平台，对项目进行优化。并且考虑到如今青年群体忙碌的生活状态及紧张的生活节奏，我们将微课的直播时间设置在每周五晚上，时间在一个半小时以内，听众也可以在平时利用碎片时间在车上、地铁上、休息时间进行反复收听，非常方便。

申报依据

1.社会心理服务模式：线上公益心理直播课程

2.特点：

（1）收听方便可反复回听：我们选取千聊平台以及微信群授课的形式进行语音及PPT直播，无需下载任何APP增加大家的负担，也不用担心流量的消耗问题，在今年的项目中我们还新增了喜马拉雅平台进行直播回听，目的就是为了让更多的人可以得到他们需要的知识，让听课更加便捷。

（2）专业性强：在课程内容方面，中心会让授课老师提前提供自己的课程设计及课程内容介绍，我们会对每一期微课内容进行严格的审核不仅要保证课程内容的专业性和严谨性还要保证课程内容贴近青年生活、实用性强且通俗易懂；在讲师的选取方面，微课授课讲师均为国家二级或三级心理咨询师、资深心理学讲师、有着丰富的咨询经验和授课经验。在项目开展过程中还会为各位讲师提供督导，解决老师线上授课中遇到的问题。

（3）互动性强：学员可以和讲师在课程中进行直接交流，例如发弹幕、语音提问或是课后提问，老师以文字的方式进行解答等等。更有针对性的解决学员自身的问题，也能增加大家的积极性和听课热情，促进大众对于心理咨询师的认识以及对心理咨询师能力的认可。

3.创新点：

（1）为促进大家对于课程内容的反思，我们设置了有奖留言环节，课后在公众号宣传文章下方写下听课后的感受及思考，就有机会获得小礼品。

（2）在项目结束后，我们将全年的微课内容整理成音频光盘和课程手册，分发到北京50个青年汇，希望通过这样的方式服务更多青年。

（3）“微课”这种全新教学模式，是将所有的知识点与信息进行“碎片化”的处理，在有限的时间内讲清楚一个问题，这是微课最为显著的一大特点。通过微课为载体的信息化普及，为教育提供更多新型发展渠道。

4.经验：在每一次微课结束后我们都会让大家填写反馈问卷，一方面是针对授课方式我们希望能不断地完善，另一方面是希望通过这种调查的方式了解当下青年群体的心理需求及他们的困扰，为我们之后的课程内容提供方向。青年需要什么我们就讲什么。

需求分析

研究结果显示我国青年人群的心理问题往往来自于这样几个方面：最为常见的是恋爱中、婚姻中情感和亲密关系方面的压力；第二是家庭中的问题，包括代际冲突、子女教育等；第三是与性相关的困惑，性心理、性取向等；第四是精神心理疾病，包括各种心理障碍、网络成瘾等；第五是应激与心理危机，包括重大生活事件造成的应激反应、自杀及行凶企图；第六是自我发展问题，包括自我认同问题和对人生意义的探索；第七是职场问题，包括职业发展与规划、职场环境适应、职场人际关系等；最后一类是校园问题，包括考试焦虑、人际关系等等。这些问题反映了当代青年人的生活压力、工作压力和学习压力，也表明社会高速发展过程中需要不断进行社会心态调适和心理调节。

在《“十五”期间中国青年发展状况与“十一五”期间中国青年发展趋势研究报告》中显示，我国青年心理疾病与亚健康状态在青年群体中不断蔓延。我国有超过90%的人患有不同程度的焦虑症，其中青年群体占比呈逐年上升趋势。压力之下的焦虑情绪会使青年群体的心理产生健康问题，导致抑郁、自闭、惶恐、回避等症状，压制了青年群体内在发展动力和生活质量。虽然随着网络的迅速发展，很多人开始意识到自己产生了心理上的问题和困扰，但是由于没有接触过心理咨询，没有学过心理学所以并不清楚该如何有效地帮助自己改善心理健康。同时，大众对心理咨询也依然有很多误解和不信任，在网页上对心理咨询进行搜索会发现很多信息的标题是“心理咨询真的有效吗”“心理咨询是做什么的”“接受心理咨询是什么样的体验”等等。如此来看很多人对心理咨询并不了解，也没有接受过心理咨询师的帮助，只是任由自己的心理问题蔓延累积，会严重的影响青年群体的身心健康。

青年群体是社会发展的中坚力量，也是每个家庭的依靠，所以提升青年人的心理素质、增加青年群体的心理韧性、培养青年人的心理健康意识和自身觉察能力就至关重要。现如今，大多数青年人忙着给自己的专业能力充电，忙着赚钱养家，忙着通勤工作，也因为现如今网络媒体发达，生活中的信息量很大，所以他们的关注点基本上放在了外界，没有在自己身上，即使自己心理已经出现了一些问题却仍然不自察，所以通过接触心理学知识将注意力拉回自身，关注自我，学会调整心理状态，提高自身心理免疫力，才是青年群体奋斗发展的保障。不然，青年群体未来的发展很容易受到身心问题的影响而压制。

服务内容

三年以来，本项目始终坚持为青年群体提供免费线上心理课程服务，内容一直紧紧贴合当下青年群体的生活，注重科学性和实用性。课程主题主要包含了以下几个方面：

1.亲子关系：《我能选择不做虎妈猫爸吗？如何和孩子更好的沟通》、《解读孩子青春期的各种小情绪》、《家长如何说，孩子才愿意听》、《小学生心理发展特点与家庭教育对策》、《走近青春期少年，智慧处理青春期冲突》
2.亲密关系：《夫妻情感：如何和你的她/他好好吵一架》、《婚姻关系中的沟通技巧》、《如何增进与爱人之间的亲密关系》、《亲密关系的界限》
3.育儿知识：《如何养育一个暖宝宝》、《如何成为孩子学业的助力军》、《家长如何帮助孩子培养社交能力》、《如何培养孩子的良好习惯》
4.社交关系：《人际交往中真正的勇者》、《别把最伤害的话留给最亲近的人》
5.职场心理：《如何真正的提高工作效率》、《解决工作中的困难提升工作能力》、《生涯平衡与幸福人生》
6.心理减压：《舒展心灵，驱除压力之霾》、《情绪深处的隐秘花园》、《安住当下，出暖花开-日常生活中表达性书写的疗愈力量》
7.解“毒”原生家庭：《告别“有毒父母”，拥抱自由和幸福》
8.成瘾心理：《逃离手机的控制》
9.疫情心理：《疫情防控常态化下的自我心理关照》

除了对课程内容的讲授之外，每一期课程中也留有学员与老师互动的时间，大家可以和讲师就课程内容或是生活中遇到的心理相关问题进行讨论答疑，也可以课后在直播间进行留言提问，老师同样会给出文字解答，通过这样的互动不仅可以切实解决青年工作和生活中遇到的一些困扰也同时给大家一个和专业心理咨询师交流互动的机会。

效果评估

根据课后满意度调查，对课程内容的满意度达到约98%，对授课老师的满意度为100%，有96%的人愿意继续参加我们的活动。根据课程反馈及留言来看，学员们通过微课学习能够增加自我觉察，对生活中的困扰进行识别和反思，就“如何在生活中克服敏感性格”、“人际交往中如何防止被人算计，与这样的人如何相处”、“总是克制不住的玩手机游戏怎么办”等等一些生活中遇到的问题进行提问。并且通过反馈不难看出学员们通过课程可以掌握实用的心理学技能解决自身的问题，由老师的讲解引发自身的思考，促进自身发展，解决生活中、工作中的困扰。并能够认识心理学、了解心理咨询师的工作范围和专业能力。

项目价值与意义

1.呼吁青年人主动学习心理健康知识和技能，勇敢地表达自己。

2.促进青年群体科学地理解心理现象，正确地评价自己认识自己，掌握心理学知识，积极照护好自己的心理健康，有效地解决心理困惑并进行自我调节，努力做好自己心理健康的第一责任人。

3.呼吁大家关注精神卫生，消除歧视和偏见，形成尊重、理解、包容的社会环境，让每一个有需要的人能够自如地学习专业心理知识。

4.让青年人在碎片时间能够有所收获，提升自身心理素质，对自己及他人的心理健康状态拥有敏锐的感知洞察能力。

5.现如今许多人依然不了解心理学，不了解心理咨询和心理咨询师，甚至通过电视剧或者新闻中一些报道对心理咨询师带有一些偏见和误解，本项目中通过和专业心理咨询师的互动交流，可以让大众认识、了解心理咨询的性质和作用，认可专业心理咨询师的能力，安心主动地寻求心理咨询的帮助。

专业反思

线上心理课程与线下课程相比可能不够生动，所以讲师的授课风格，语言使用，包括课程形式需要更加迎合当下青年人的喜好，也可以用视频、图片等的辅助课件，这样会增强大家听课的动力，提高学习的积极性。未来的心理微课我们也会不断的进行完善改进，也希望更多人能够了解、体验我们这个项目，我们一起来学习心理学知识，在心理咨询师的帮助下守护自己的心理健康。