全国社会心理服务系列案例征集:“守护希望”亲职教育项目
2020/06/04
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本案例来自第二届(2020)全国社会心理服务十佳案例征集活动,内容及图片版权属于案例提供机构,禁止随意删减、转载,侵权必究!文中已隐去隐私信息。

项目名称:“守护希望”亲职教育项目

项目周期: 2018年7月-2019年7月

服务提供方:北京市青少年法律与心理咨询服务中心

服务受益方:北京市各区居民(以边远郊区为主)

所属领域:教育体系 


案例摘要

 

“亲职教育”是指对父母实施的教育,其目的是改善父母的教育观念,使父母获得抚养、教育子女的知识和技能。随着工作压力的增大,社会问题的涌现,很多家长在教育子女上心有余而力不足,亲职教育势在必行。基于此背景,受北京团市委委托,北京市青少年法律与心理咨询服务中心(以下简称“中心”)开启了“守护希望”亲职教育项目,项目旨在转变家长教育观念,提升家庭教育技能,助力困境青少年健康成长。“中心”组建培训专家团队,制作亲职教育主题宣传片和亲职教育课程体系,课程涉及10个家庭教育主题,课程形式以小型沙龙活动和大型家庭教育讲座为主,注重课堂参与和体验,案例丰富生动,活动方式新颖独特。亲职教育项目于2018年7月14日在海淀区阳光地带正式启动,截至2019年7月,共完成50场亲职教育活动,覆盖8个区,惠及2000多个家庭,活动效果显著,受到家长及团区委工作人员高度好评,强烈要求以后能继续举办。

 

案例背景


2018年教育部发布《关于加强家庭教育工作的指导意见》,指导各地积极发挥家庭教育在少年儿童成长过程中的重要作用,提升对家庭教育工作的重视程度,提高家庭教育工作的水平,为每一个孩子打造适合健康成长和全面发展的家庭环境,构建学校教育、家庭教育和社会教育有机融合的现代教育体系。在前期调研中也发现,大部分家长意识不到家庭教育对青少年成长的重大影响,缺乏基本的家庭教育知识与技能。团市委推出“守护希望”亲职教育项目,依托北京市青少年法律与心理咨询服务中心(以下简称“中心”)的专业力量开展针对性的专业培训。该项目旨在转变家长教育观念,提升家庭教育技能,助力青少年健康成长。
       
申报依据

社会心理服务模式:

各团区委阳光地带的工作人员根据各地实际情况在课程列表中选择相应课程,“中心”委派专家前往授课。每次课程结束均通过电子问卷向家长及各团区委相关工作人员调查对活动的满意度及意见建议,通过每次调查数据的整理分析形成亲职教育沙龙活动调查反馈报告,根据反馈意见及时调整课程内容,改善授课形式,从而提升教育效果,更好地满足家长们对家庭教育知识与技能的迫切需求。 
特点:


1.课程内容体系化、结合常见家庭问题具有针对性;

 

专家团队成立之后,项目组即启动课程体系研究,经过家庭教育专家们集思广益,深入探讨,最终形成了系统性的亲职教育课程体系。根据青少年年龄心理特点,把课程主题划分为三个阶段:小学段、初中段和高中段,考虑到本课程覆盖到的家长多为小学阶段学生家长,小学段课程涵盖了3个系列,初中与高中段课程各涵盖1个系列;此外根据青少年成长过程中常见疑难问题,特别设置了青春期、情绪管理、亲子沟通等4个系列课程。以上课程不仅全面涵盖各年龄段青少年家庭常见问题,而且针对令家长们感到特别头疼的问题给予了针对性课程设置,从而为全面解决青少年家庭教育问题做好了内容保障。

 

2.注重参与体验、具有触动性;

 

通过巧妙的亲子互动活动、心理游戏等趣味性强、体验性强、互动性强的课程形式,让家长的内心获得深深触动,从心灵深处、内在观念上真正感受到家庭教育、家长的一言一行对孩子的重大影响,重塑家长们正确的教育观,掌握科学的家庭教育知识及技能。


3.课程形式新颖


《亲子绘画沙龙》《陪伴成长,做教练式父母》《优化沟通,做快乐高效家长》等课程均受到团区委、学校、家长们的高度赞誉。通过问卷调查以及其他渠道的反馈,发现家长们对亲职教育参与式沙龙活动的评价较高,更能受到心灵触动,对于改变家长错误的教育理念和方法效果显著。


创新点:


1.弥补亲职教育空缺

在“守护希望”亲职教育项目开展前,许多家长很少、甚至从没有参加过这一类型活动,这对他们来说是一种新的尝试,也是对亲职教育空缺的弥补。


2.突出体验性、互动性,具有强烈的心灵触动性

该项目亲职教育课程与以往家庭教育讲座的最大区别在于突出体验性、互动性,通过巧妙的亲子互动活动、心理游戏等趣味性强、体验性强、互动性强的课程形式,让家长的内心获得深深触动,从心灵深处、内在观念上真正感受到家庭教育、家长的一言一行对孩子的重大影响,重塑正确的教育观,掌握科学的家庭教育知识及技能;同时,也让孩子体会到来自家长的尊重和认可,这在家庭关系和日常沟通中显得尤为重要。


经验:

 

1.事前做好充分调研,保证项目内容的必要性及针对性。

 

本项目启动前,做了充分的调研,了解到目前普通家庭确实存在家庭教育知识与技能缺失导致影响青少年健康成长的问题,同时详细调查了家庭教育存在的主要问题,针对这些问题建立了系统科学的亲职教育课程体系,保证了项目内容的必要性及针对性,这也是项目成效显著的重要原因之一。

 

2.以专业师资为基础,制作教育宣传片,建立系统科学的课程体系,保障授课质量。

项目启动之初,组建了亲职教育专家团队,专家们均为国家二级心理咨询师,拥有丰富的家庭教育经验;制作了亲职教育宣传片,通过真实案例和时下最流行的快闪方式,具体介绍了项目背景、项目目标、项目内容,每次课程开始前播放宣传片;建立了系统科学的亲职教育课程体系,课程涉及10个家庭教育主题,每个主题包含5个课程,课程形式以小型沙龙活动和大型家庭教育讲座为主,二者互为补充,注重课堂参与和体验,案例丰富生动,活动方式新颖独特。专业的师资团队、科学的课程设置保障了亲职教育项目高质量完成,获得家长、社区等高度评价。

 

3.设立课后反馈机制,及时弥补问题,提升课程质量,确保活动成效。

每场讲座或活动之后都会邀请到场家长和团区委工作人员等对当场讲座或活动做问卷反馈,共收集电子问卷,形成数据反馈报告。每次反馈信息收集之后,我们都会认真分析,及时根据家长们的反馈调整课程内容、形式、设置等,从而更好地提高亲职教育课程质量,更好地满足困境青少年家庭的需求。

 

需求分析

 

亲职教育项目受助群体以北京郊区普通家庭为主,这些家庭父母多为双职工,工作繁忙,孩子多处于5-16岁年龄段,需要父母的大量关注教育引导,但这些家长往往缺乏家庭教育知识与技能,不知如何教育孩子,普遍存在亲子关系问题、孩子叛逆问题、孩子情绪行为甚至厌学问题。这些问题的存在一方面给家长正常工作生活带来极大压力和困扰,不知如何解决;另一方面,倘若这些问题不能及时解决,会严重影响青少年健康成长,阻碍其日后健全心理及人格的形成。从大量的心理研究及教育实践来看,事实上,大部分家长尚意识不到正是不当的家庭教育导致了青少年的心理行为问题。

 

基于此种情况,亲职教育活动亟待施行。亲职教育是指对父母实施的教育,其目的是改善父母的教育观念,使父母获得抚养、教育子女的知识和技能。从而最大程度减少家庭对青少年成长的阻力,助力青少年健康成长。


服务内容

 

“守护希望”亲职教育项目于2018年6月准备,组建专家师资队伍,制作亲职教育主题宣传片,研发了亲职教育课程体系,于2018年7月14日在海淀区阳光地带举行了启动仪式,并开展了首场讲座。随后,“守护希望”亲职教育项目与各团区委亲密合作,陆续走进昌平、顺义、房山等北京边远郊区的学校和社区,为家长孩子带来一场场精彩有益的亲职教育讲座、活动,截至2019年7月,共完成50场,覆盖了8个区,惠及2000多个家庭。

 

项目具体执行流程为:各团区委阳光地带的工作人员根据各地实际情况在课程列表中选择相应课程(每个区一般可选择5次课程),确定时间地点并招募家长,“中心”委派专家前往授课,通过巧妙的亲子互动活动、心理游戏等趣味性强、体验性强、互动性强的课程形式,让家长的内心获得深深触动,从心灵深处、内在观念上真正感受到家庭教育、家长的一言一行对孩子的重大影响,重塑家长们正确的教育观,掌握科学的家庭教育知识及技能。同时,也让孩子体会到来自家长的尊重和认可。每次课程结束均通过电子问卷形式向家长及各团区委相关工作人员调查对活动的满意度及意见建议,通过对每次调查数据的整理分析形成亲职教育沙龙活动调查反馈报告,根据反馈意见及时调整课程内容,改善授课形式,从而提升教育效果,更好地满足家长们对家庭教育知识与技能的迫切需求。 

因课程效果显著,团区委工作人员反映许多家长已经成为课程的“粉丝”,并经常请求增加场次。

 

“守护希望”亲职教育开展活动明细如下:

区域

场次

活动地点

活动主题

家庭

组数

1

海淀区东里南社区青年汇

优化亲子沟通,做快乐高效家长

16

2

海淀区婚姻登记处

亲子绘画沙龙

20

3

海淀区婚姻登记处

儿童交往能力的培养

20

4

海淀区婚姻登记处

陪伴成长,做教练式父母

8

5

海淀区婚姻登记处

父爱如山,唤醒父亲的角色

 

10

 

 

 

 

1

朝阳区军训基地

陪伴成长,做教练式父母

30

2

左家庄街道文化服务中心

亲子绘画沙龙

 

10

3

管庄惠河东里社区服务站

优化亲子沟通,做快乐高效家长

 

15

4

管庄惠河东里社区服务站

儿童交往能力的培养

15

5

陈经纶中学劲松分校(沙板庄校区)

父爱如山,唤醒父亲的角色

50

 

 

 

 

1

腾讯众创空间

聆听内心的声音--完美亲子沟通

13

2

腾讯众创空间

儿童交往能力的培养

10

3

腾讯众创空间

提高小学生专注力的科学理念和具体方法

11

4

腾讯众创空间

家庭沟通沙龙之萨提亚家庭亲子沟通

11

5

腾讯众创空间

如何帮助孩子建立自信

10

 

 

 

1

高米店街道茉莉社区

亲子绘画沙龙

5

2

高米店街道办事处

家庭情绪管理

15

3

长子营镇成人学校会议室

如何帮助孩子建立自信

20

4

长子营镇第二中心小学南会议室

学会挖掘孩子的优点

80

5

黄村镇格林云墅

亲子绘画沙龙

15

 

 

1

石楼中心校

优化亲子沟通,做快乐高效家长

270

2

石楼中心校

儿童交往能力的培养

130

3

周口店镇黄山店小学

陪伴成长,做教练式父母

18

4

良乡四小

 

负面情绪给人生的重要启示和礼物

 

50

5

良乡四小

聆听内心的声音

90

 

 

1

首都师范大学附属顺义实验

提高儿童专注力的科学理念和方法

700

2

张镇中小

陪伴成长,做教练式父母

200

3

张镇中小

家教的误区—做理性父母

200

4

李遂中小

陪伴成长,做教练式父母

100

5

李遂中小

家教的误区—做理性父母

100

 

 

昌平

区第二轮

1

腾讯众创空间

陪伴成长,做教练式父母

15

2

腾讯众创空间

家教的误区—做理性父母

15

3

腾讯众创空间

负面情绪给人生的重要启示和礼物

15

4

腾讯众创空间

感恩母亲,在绘画中成长

15

5

流村中学

父爱如山,唤醒父亲的角色

60

 

1

石景山地铁技校

陪伴成长-做教练式父母  

200

2

石景山区华奥学校

亲子教育的重中之重

40

3

石景山区礼文中学

陪伴成长,做教练式父母      

50

4

石景山区礼文中学

家教的误区-做理性父母

50

5

石景山学校

陪伴成长,做教练式父母

30

 

 

顺义区第二轮

1

顺义团区委“阳光地带”

负面情绪给人生的重要启示和礼物

40

2

顺义团区委“阳光地带”

高质量的沟通和聆听

20

3

顺义区南彩实验学校

陪伴成长,做教练式父母

150

4

顺义区南彩二小

家教的误区—做理性父母

150

5

南彩第二幼儿园

陪伴成长,做教练式父母

150

 

 

 

1

张家湾博物馆

张家湾镇太玉园道德讲堂    

亲子绘画沙龙

 

20

2

新华街道

新华街道党群活动中心

亲子绘画沙龙

 

20

3

马桥-融科

香雪兰溪社区

亲子绘画沙龙

 

20

4

永乐店

永乐双语幼儿园

亲子绘画沙龙

20

5

金成府

北京市通州区金成府小区

亲子绘画沙龙

 

20

典型案例1:

 

北京昌平区第一场亲职教育沙龙活动,主题是《聆听内心的声音-完美亲子沟通》,在活动过程中,一个初中生模样的男孩和他的父亲引起了讲师的注意。其中一个活动环节是让亲子进行角色表演,先写剧本,然后一起上台表演。其它家庭都非常顺利的进行着,唯有这一对父子,只有儿子在写剧本,爸爸却自顾自地玩着手机。一开始讲师提醒了一下,但最终还是孩子一人分饰两角,爸爸拒绝上台一起表演。在接下来的活动环节中,讲师专门关注这对父子,助教老师也多次督促父亲参与进来。在“红色轰炸”环节,别的家庭按要求相互说优点,非常亲密,只有这一对父子,站得很远,没有交流,讲师上前询问,父亲说这孩子没什么优点。讲师说出了她看到孩子的一个优点:懂事,他父亲笑着说,这个勉强算一个吧。通过引导,父亲终于学着发现孩子的优点,最后相互拥抱,当时看到他们温暖的笑容,令在场很多家庭为之潸然泪下。更可喜的是,在后续的亲职教育课堂上,我们又看到了这个孩子和他的妈妈,回访了解到,参加上次活动后,孩子发现父亲改变很大,这次就带母亲过来,希望也能有效果;同时也带了同学及家人一起参加。

 

“守护希望”亲职教育项目于2018年6月准备,组建专家师资队伍,制作亲职教育主题宣传片,研发了亲职教育课程体系,于2018年7月14日在海淀区阳光地带举行了启动仪式,并开展了首场讲座。随后,“守护希望”亲职教育项目与各团区委亲密合作,陆续走进昌平、顺义、房山等北京边远郊区的学校和社区,为家长孩子带来一场场精彩有益的亲职教育讲座、活动,截至2019年7月,共完成50场,覆盖了8个区,惠及2000多个家庭。


项目具体执行流程为:各团区委阳光地带的工作人员根据各地实际情况在课程列表中选择相应课程(每个区一般可选择5次课程),确定时间地点并招募家长,“中心”委派专家前往授课,通过巧妙的亲子互动活动、心理游戏等趣味性强、体验性强、互动性强的课程形式,让家长的内心获得深深触动,从心灵深处、内在观念上真正感受到家庭教育、家长的一言一行对孩子的重大影响,重塑家长们正确的教育观,掌握科学的家庭教育知识及技能。同时,也让孩子体会到来自家长的尊重和认可。每次课程结束均通过电子问卷形式向家长及各团区委相关工作人员调查对活动的满意度及意见建议,通过对每次调查数据的整理分析形成亲职教育沙龙活动调查反馈报告,根据反馈意见及时调整课程内容,改善授课形式,从而提升教育效果,更好地满足家长们对家庭教育知识与技能的迫切需求。 
因课程效果显著,团区委工作人员反映许多家长已经成为课程的“粉丝”,并经常请求增加场次。


“守护希望”亲职教育开展活动明细如下:


典型案例1:


北京昌平区第一场亲职教育沙龙活动,主题是《聆听内心的声音-完美亲子沟通》,在活动过程中,一个初中生模样的男孩和他的父亲引起了讲师的注意。其中一个活动环节是让亲子进行角色表演,先写剧本,然后一起上台表演。其它家庭都非常顺利的进行着,唯有这一对父子,只有儿子在写剧本,爸爸却自顾自地玩着手机。一开始讲师提醒了一下,但最终还是孩子一人分饰两角,爸爸拒绝上台一起表演。在接下来的活动环节中,讲师专门关注这对父子,助教老师也多次督促父亲参与进来。在“红色轰炸”环节,别的家庭按要求相互说优点,非常亲密,只有这一对父子,站得很远,没有交流,讲师上前询问,父亲说这孩子没什么优点。讲师说出了她看到孩子的一个优点:懂事,他父亲笑着说,这个勉强算一个吧。通过引导,父亲终于学着发现孩子的优点,最后相互拥抱,当时看到他们温暖的笑容,令在场很多家庭为之潸然泪下。更可喜的是,在后续的亲职教育课堂上,我们又看到了这个孩子和他的妈妈,回访了解到,参加上次活动后,孩子发现父亲改变很大,这次就带母亲过来,希望也能有效果;同时也带了同学及家人一起参加。
本组家庭共参加了三次亲职教育活动,亲子关系获得了极大改善,父母对自己以往的教育方式进行了深刻反思,并学会了如何与孩子沟通,更关注孩子的内心情感需要;孩子也从原来的闷闷不乐、孤单无助变得快乐无忧,积极乐观,亲职教育活动改善了整个家庭氛围,促进了孩子的健康成长。


典型案例2:


这是昌平区的一场亲职教育沙龙活动,活动地点是在西六环外的流村镇流村中学,邀请的讲师为资深教育专家张满江老师。满江老师当天驱车80多公里从东六环赶到西六环外的流村中学,安排的是《父爱如山--唤醒父亲的角色》专题教育讲座,邀请对象也全部是父亲。


在开始之前,我们和昌平阳光地带的工作人员并没抱太大希望,那天是工作日,作为家庭经济顶梁柱的父亲应该没太多时间参加。但没想到的是,最后到场的家长多达60人。当地是偏远农村,住的远的离学校有几十公里,公交又有限,很多是转了几趟车才到学校的。这60位家长,准确的说是59位父亲和1位母亲。课程结束后我们才知道,这个家庭的父亲在讲课当天的上个月刚刚出了意外去世了,这位母亲现在是又当爹又当妈。这位母亲让人感到同情的同时,也让我们非常佩服。在自己都尚未走出悲痛阴影的情况下,还一心想着自己孩子的教育,不惧路远奔波来参加亲职教育讲座。有这样的母亲,相信这个孩子也一定会顺利渡过人生的难关,更加勇敢坚强的面对未来。


上课过程中,家长们听的非常认真,其中一位家长还全程2小时录像,说为了回家多看几遍,认为老师讲的内容很实用,要回去好好学习消化,改变自己以往错误的教育观念和方法,坚持用实际行动践行今天老师所讲,承担起一个父亲应有的家庭教育责任,做一名合格的父亲。


每次看到这种情形,我们在感动的同时,更感到父母们对家庭教育的重视,还有他们对家庭教育知识与技能的热切需求,这让我们更明确了亲职教育项目对于家长们的意义和价值所在,增强了我们努力办好每一场亲职教育活动决心,不管多远多难,都要以一百分的热情和专业做好每一场。


亲职教育沙龙活动注重互动体验性,家长和孩子在互动的过程中促进亲子沟通交流,多个场次出现家长和孩子拥抱流泪的温暖场景。通过课程的不断进行,家长学会了如何控制情绪,在面对孩子犯错、成绩低的时候,能控制情绪,通过沟通鼓励,合作找出原因,重塑目标。同时家长们了解到与孩子沟通交流中理解的重要性,学习到如何与孩子反馈和沟通的实用性方法;学习到如何与孩子相处;学习到简单且好操作的教育方法和解决家庭问题的思路;特别是家庭教育中常见的情绪问题,交友问题等。


效果评估


1.参与者满意度高


每场讲座或活动之后,“中心”工作人员都会邀请到场家长和团区委工作人员等对当场讲座或活动做问卷反馈,共收集电子问卷2000多份,形成数据反馈报告50份。数据结果显示团区委工作人员及家长对亲职教育活动或讲座的讲师、课程内容、形式等满意度均在98%以上,认为活动对他们非常有帮助,希望以后多多举办。


以下为50场反馈数据整合后的效果评估结果:


对讲师的满意度100%

对课程内容的可理解程度100%

对活动形式的满意度100%

对活动氛围的满意度100%

活动对自身的帮助程度100%

有85.9%家庭表示很少参加亲职教育活动

100%的参与者认为活动很有意义非常值得推广

100%的参与者愿意继续参加亲职教育活动

 

2.课程覆盖面广


此次项目范围较广,覆盖到昌平、朝阳、大兴、房山、海淀、顺义、通州、石景山等8个主要城区。课程受欢迎程度高,许多家长踊跃报名,其中有两个区各增开5个场次,还有部分区提出希望能够持续延续该项目。


3.社会影响力大


北京共青团网站、法制晚报、各团区委微信公众号等多家媒体对该项目给予了宣传报道,在社会上形成积极反响。为了更好的宣传亲职教育项目,每次活动后我们都会第一时间在“中心”公众号“青春课堂”推送相应新闻稿,共计40多篇。


项目价值与意义


1.新尝试新突破,弥补空缺


“守护希望”亲职教育项目是一次有效尝试,证明了亲职教育活动对父母的教育知识与技能确实有很好的提升作用,并能直接改善亲子关系,改善青少年成长环境。同时这也弥补了亲职教育的空缺。


2. 形成一套完善的亲职教育课程体系,树立典范


项目进行中,一套完善有效的亲职教育课程体系得以成型,对其他社会项目具有典范效应,形成显著社会影响,让受众深切感受到亲职教育的重要性,意识到家庭教育对青少年成长的巨大影响。


3.改变家庭教育误区,改善青少年成长环境


亲职教育项目最大的价值和意义,是成功让家长们改变已有的错误教育观念,学会接纳孩子、鼓励孩子,让孩子重拾信心,感受到父母的爱、家庭的温暖,为青少年心理健康奠定坚实基础。


专业反思


1.遵循项目设立初衷,集中开展完整系列活动,让同一批家长接受系统的亲职教育培训,提升教学效果。


家庭教育观念非一日形成,也跟家长们各自原生家庭教育密不可分,其家庭教育观念真正改变亦并非易事,一次活动或课程也仅能起到表层撼动的效果,想要从根本上让家长们意识到家教的误区,学习科学的家庭教育知识与技能,并坚持实践,就要让同一批家长参与多次、系统的亲职教育培训。


2.扩大宣传力度,提高初、高中学生家长参与积极性。


从活动实际开展情况来看,参与活动的主要人群是小学阶段,尤其是小学低年段学生家长,初中、高中生家长参与较少。但实际上初中生正处于问题多发的青春期阶段,高中生亦面临高考与自我身份认同等影响深远的重要课题,这些时期家长们若能给予适当的、良好的家庭教育,对于学生顺利渡过难关帮助很大;反之,则会对青少年的健康成长起到阻碍作用。


3.增强项目相关各方的协调力度,保证课程质量,提升课程效果。


前期项目相关各方之间的沟通、准备程度直接影响课程效果。可喜的是,在项目执行过程中,“中心”工作人员与团区委相关工作人员之间建立了紧密、亲切的工作关系,这对于项目执行起到了巨大的助推作用,双方共同努力,顺利克服执行过程中的困难,很好地保证了课程效果。


4.家庭教育对青少年健康成长影响深远,其改善亦非一日之功,希望能保持项目延续性。


2019年6月23日,党中央、国务院出台重要文件《中共中央、国务院关于深化教育教学改革全面提高义务教育质量的意见》,第24条是“重视家庭教育”,其中提到要“加强社区家长学校、家庭教育指导服务站点建设,为家长提供公益性家庭教育指导服务。”团市委“守护希望”亲职教育项目完全符合该文件的精神,希望能继续持续下去,为家长们提供更丰富更专业更有效的家庭教育知识与技能,助力青少年健康成长。

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