全国社会心理服务系列案例征集:点亮心灯,托起朝阳
2020/06/03
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本案例来自第二届(2020)全国社会心理服务十佳案例征集活动,内容及图片版权属于案例提供机构,禁止随意删减、转载,侵权必究!文中已隐去隐私信息。

 

项目名称:点亮心灯,托起朝阳
——让庐城镇罗埠学校单亲留守儿童健康快乐成长    

项目周期:2014年10月至今

服务提供方:“罗埠湾”心理健康创新实验室

服务受益方:庐江县庐城镇罗埠学校

所属领域:教育系统

 

案例摘要

 

2014年3月,“罗埠湾”心理健康创新实验室作为一家心理咨询机构成立了,该机构为非营利性公益组织,注重社会心理服务。成立以来,承接“点亮心灯,托起朝阳”、”留守儿童心理关爱“、”社区管理英才培训计划”、“庐江县学校心理健康兼职教师培训计划”等项目。


  
“点亮心灯,托起朝阳”公益项目是个长期项目,起于2014年10月,至今在续。该项目的最大特色是将心理需求与物质资助相结合,切实关爱庐城镇罗埠学校部分单亲留守儿童的生活需要,减少他们物质上的后顾之忧。

 

法定代表人宋先梅发现一些孩子非常贫穷,顿生恻隐之心,常常给予他们一定的帮助。还将一个叫小飞(化名)(家庭极其贫困)的孩子抚养了整整3年。方圆十里,家喻户晓。但先梅甚觉力微,遂希望社会成功人士介入。2014年10月,“罗埠湾”组建了一个爱心团队,先后聚集了16名“罗家埠精英“,为学校的一些贫困孩子爱心捐款。每学期1500元钱,大老板们一顿饭就没有了,甚至不够,但对于贫困的孩子,就是一笔天文数字!这种爱心助力,默默无闻,精英们个个不留名,都叫”叔叔“。第一批受资助的4个孩子在2019年都上了大学。

 

2015年5月,罗埠学校成为九年制一贯学校,“罗埠湾”受精英们委托,决定从一年级开始资助符合条件的学生。迄今为止,“罗埠湾”联络“罗家埠精英”总共对27人名“留守儿童”实施资助208人次,累计金额30万元人民币,并进行有针对性的电话回访和定期的人文关怀。

案例背景

 

近10年来,我国从中央到地方,都特别关注留守儿童问题。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》特别关注留守儿童的生存发展现状及相关问题。留守儿童问题是一个全球性的问题。在很多国家,父母亲外出的留守儿童社会适应较差,在日常生活、教育、医疗和健康、心理和行为以及认知技能等方面,留守家庭已经常态化,农村家庭功能缺位、教育危机突出,学校入学率降低,并逐渐衍生留守儿童在学习、心理以及思想品德方面的一系列问题。2014年10月,刚成立过半年的”罗埠湾“愿意做些公益事业,就与附近的”罗埠学校“联系,主动承担起关注学校部分特困留守儿童(来自单亲家庭)的重任,而且将长期关注,直到孩子大学毕业(不能考取大学的,直到其离开学校)为止。调查研究农村留守儿童的生存现状和存在的突出的心理问题。诸如农村留守儿童的存在原因与家庭结构、留守儿童的生活方式与学习态度、留守儿童的留守儿童的心理需求与心理问题等。

 

在经过学习和项目论证后,决定实施“点亮心灯,托起朝阳”项目,2014年10月-2020年4月,在庐江县庐城镇罗埠学校几百名留守儿童中,先后筛查了27位单亲的特困留守儿童,针对他们的生存现状及心理问题,通过专业队伍的辛勤努力,帮助他们提高幸福生活指数,克服学习困难,改变自我认知,找回生活自信以饱满的精神状态,投入到学习之中,从而健康快乐成长。

 

需求分析

 

服务对象主要面临的问题与需求

 

1.陪伴需求

 

根据心理学家鲍尔比(Bowlby)的依恋关系理论,孩子与父母的早期分离会影响安全型依恋关系,甚至影响其后期发展。研究证明,这些家庭特别困难的单亲留守儿童,他们失去了父爱或母爱,大多数跟爷爷奶奶(或外公外婆)生活在一起,其依恋关系出现问题,迫切需要陪伴。

 

2.沟通需求

 

单亲家庭而又贫困的留守儿童,一般比较自卑、比较闭锁,不愿和别人敞开心扉。他们会将自己不好的情绪积压在心里,久而久之,就成为“看不见的垃圾”——“罗埠湾”最著名的标语就是“垃圾,看得见的烦恼;烦恼,看不见的垃圾”因此,这些孩子必须得到及时有效的沟通。

 

3.学习辅导需求

 

近年来,农村中小学校外的辅导机构一如雨后春笋,很多学生都选择了补习班。这些受资助的孩子学习成绩虽然好,但是,也有短板学科。他们也渴望参加校外辅导机构的补习,但他们没有钱。几年来,“罗埠湾”跟辅导机构协商,为他们适当减免学费,并允许几各孩子一起“拼学”,各取所需。


4.被尊重的需求

 

这些孩子社会支持系统不良,很多时候,被人们指手画脚地议论;其实被议论的是他们的父母。例如大多数离异的家庭中,一些“跟人跑了”的母亲,大多早年被人贩子从云南、贵州一带被骗而来,有的还是从越南和缅甸那边贩卖而来的。可想而知,这些孩子的父亲都是在本地找不到对象的“怂人”。而那些身为“怂人”的父亲,可怜而又可嫌。当这些孩子知道自己的父母被别人带有侮辱性的议论与指责时,他们的内心是难受的,他们需要被别人尊重。

 

5.物质需求

 

这些留守儿童,家里主要劳动力挣钱不力,很多活动不能参加,例如这几年的研学活动,他们没有一个人可以参加。他们的衣服,多半是别人给的旧衣服。后来他们虽然受到资助,但钱控制在监护人的手中,有一位”怂人“父亲将孩子的钱挪用了,为自己还了一些烟酒的陈年老账……留守儿童毕竟是孩子,如果长时间他们的物质需求得不到满足,他们可能偷窃。

 

6.突发事件处理需求

 

俗话说,”人在家中坐,祸在天上飞“。我们不知道明天和意外,哪一个先来。当这些留守儿童遇到突发事件时,他们的监护人几乎束手无策。这就意味着,这些家庭经济困难的留守儿童,他们急需被关注,当突发事件来临的时候,他们需要良好的社会支持系统,帮助他们顺利度过难关。


可能引发的社会问题及需求

 

1.内伤自己或攻击他人等行为弱化需求

 

根据埃里克森人格发展八阶段理论,中小学留守儿童处于两个重要的阶段,即童年期和青春期,童年期存在着勤奋对自卑的冲突,青春期存在着自我同一性和角色混乱的冲突。这两种冲突都会带来各种各样的问题。

 

由于在单亲家庭生活,没有接受良好的家庭教育,这些留守儿童心理问题不可避免,主要表现在分离的焦虑、抑郁、孤独感、逆反心理、盲从等方面。其结果不仅内伤自己,而且攻击他人。因此,“罗埠湾”及时关注他们,为其点亮心灯——缓解其不良情绪,调适其心理状态,便能弱化其内伤或外攻的行为。

 

2.社会压力缓解需求

 

当留守儿童变为问题儿童后,最终会成为社会的不稳定因素,会造成社会的巨大压力。所以,作为”罗埠湾“的服务对象,这些留守儿童得到应有的关注,就登于缓解了社会的压力。

 

3.家庭创伤医治需求

 

这些儿童是不幸的,他们或许比同龄人更优秀,可是,父母是无法选择的,家庭是无法选择的。而他们的家庭的不完整造成的孩子生活的不幸,会使孩子所赖以生存的家庭的创伤更严重。毫无疑问,有创伤,就应该有医治。

 

服务过程

 

1.追踪家庭结构,落实人性关怀

“罗埠湾”近6年来对于27个家庭特困的单亲留守儿童进行有效的追踪,更深刻地了解了这些儿童的家庭结构和生活状态,从而更有成效地落实人性关怀。

 

       
2.实行心理援助,助力健康成长

 

“罗埠湾”对相关留守儿童实行心理援助,助力留守儿童健康快乐成长。


2014年10月开始,每学期,“罗埠湾”利用节假日,走访留守儿童,关心孩子的生活现状与心理状态,积极与其所在的居委会保持联系,希望居委会对这些孩子及其家庭给予更多的人文关怀。如,2014年六年级学生小鹏(化名),因为母亲出轨,准备动刀擒杀奸夫,却反被攻击,险些丧命;后来母亲跟“野男人”私奔,祖母陪读,小鹏多次绝食,“罗埠湾”为他进行危机干预,并提供生活中的关怀,帮小鹏向他家所在的村委会申请低保。小鹏在学校、社会、政府的关爱下,健康成长,2018年中考,考取省示范高中。


2015年9月,8年级女生小娟(化名),母亲跟人跑了,父亲老实巴交,爷爷慢性病,其家庭属扶贫户。小娟演绎了”校园假欺凌“的闹剧。小娟将家里涉农卡上的钱取出来买了手机,当家人发现卡上没钱时,小娟说卡上的钱是她取的,全部给了几个女同学,她说那几个女同学常常欺辱她,在厕所打她,罚她喝辣椒水,喝尿,用笔芯刺她的大腿。后来,爸爸报警了。警察在学校协助下查出结果了,这孩子用苦肉计,骗其父亲相信她被欺凌。她上网打游戏,买皮肤,花了家里的钱。后来,孩子辍学,班主任请求”罗埠湾“心理援助,使孩子戒掉网瘾并复学,中考全县第34名。


2016年3月的一天晚上11点时分,6年级的依依(化名)父母吵架,妈妈纵火,烧毁了她爸爸的钱物及账本。依依目睹了那一幕,后来抑郁了。父亲不原谅母亲,两人离婚后,依依随母生活,经过三院、四院(精神病院)的治疗,好转后,“罗埠湾”接纳了依依,后来依依彻底恢复了健康,考上了省示范高中。

 

九年级的娇娇同学,父母离异,奶奶陪读,她初三上学期和本班男生小杰(化名)恋爱了,而且同居,成绩急剧下降。奶奶无奈,找班主任,班主任在办公室狠狠批评了娇娇,娇娇负气出走。找到后,她一蹶不振,不想上学。后来,“罗埠湾”热情地接纳了她,通过多次的心理疏导,娇娇重新振作起来,后来再次跃居全校第一。

 

2017年2月,大年初一,七年级小力(化名)永远失去了她的父亲。他的父亲因中午酗酒,骑电动车跌死在金碾河的大堤上。小力看到现场的惨状,当时晕厥。开学后,小力精神恍惚,不愿上学。后来,班主任家访后,将小力推荐给“罗埠湾”,经过近3个月的心理疏导,小力重新看到了生活的希望。


2018年6月中旬,六年级小虎(化名,自幼丧父)因一个旧玩具被弄坏而敲诈邻居的孩子,获得邻居保险柜的密码,窃取13000多元现金,3天时间挥霍一空。邻居自行调出监控视频后报警,小虎害怕警察,也怕妈妈打,就跳到村庄的水库里,该水库水深达10米。幸好,村庄有人精通水性,将他救出水面。但小虎喝了许多水,非常害怕。晚上一个人不敢睡觉,说自己看到鬼。后来,村委会找到“罗埠湾”,“罗埠湾”联合村委会,加强对留守儿童的监护。在小虎经过精神鉴定后,对其进行心理疏导,做26次沙盘,为其提供自由和受保护的空间,让小虎在沙盘游戏中健康快乐成长。



3.及时完善措施,衔接爱之金链

 

2017年4月下旬,“罗埠湾”负责人到上海参加“上海铭师教育”举办的为时一周的“关爱未成年人心理健康”的培训,回来后,制定切实可行的方案,使留守儿童享受更多实质性的心理服务。利用“五一”小长假组织12名孩子(2、7年级各1名,6、8、9年级各2名,高一4名),分别用不同的技术如沙盘游戏、音乐、绘画、冥想、空椅子等给予缓解不良情绪,引导他们健康快乐成长。

 

今年,春节期间,“罗埠湾”仍积极与他们保持联系。他们大多处于焦虑恐惧之中,“罗埠湾”重新建立了疫情防控微信群,进行线上心理疏导和防疫知识讲座,并吸收4位大一学生成为“罗埠湾网络志愿者”,为包括其他23名留守儿童在内的相当一部分学生提供了心理援助,在本地传为美谈。

4.建立成长档案,表彰先进典型

 

”罗埠湾“建立这些留守儿童的档案,常常跟学校负责人交流他们的成长的经历,对于表现好的,”罗埠湾“建议学校在学校的”品质提升网站“或相关橱窗上加以表彰,增强他们的自信,激励他们健康快乐成长。

 

5.采集他山之石,力攻身边璞玉

”罗埠湾“对于留守儿童的关注,不是局限于口头上,更多的是在行动上;不局限于语言,更注重实际生活中。有时候,给孩子解决实际生活中面临的困难,会比单纯的语言的”关爱“、”爱护“、”大爱“等有用的多。“罗埠湾”决定组建一个爱心团队,为这些特别困难的留守儿童进行爱心捐款,每学期1500元人民币,直到孩子大学毕业。每年都增加名额,从学校的留守儿童中选出一些符合条件的留守儿童,进行资助。

 

自2014年10月至2020年4月,每学年分10月和次年4月两次发放,共发放爱心款13次(其中2017年9月,网络笑客为12名受助者分发500元,共6000元)累计30万元。这些钱,确有雪中送炭之妙。2016年10月,二年级小辰(化名)母亲去世,父亲患脑瘤,爷爷膀胱癌晚期,奶奶陪读,当孩子得到资助时,全家感激。


                   
6.培养感恩情怀,塑造健全人格。

 

“罗埠湾”加强对孩子们实施感恩教育。

不仅感恩老师,感恩陪伴他们的亲人,感恩为了他们生活得好而背井离乡的爸爸或妈妈,也感恩为他们默默付出的“贵人”!例如,每年期中考试和期末考试后,”罗埠湾“都组织这些受资助的孩子给资助他们的”叔叔“写一封信,表达内心的感激之情,也表示努力学习之决心。


 

成效评估

 

1.服务成果

 

经过6年的努力,“点亮心灯,托起朝阳”项目让27名留守儿童获益,他们的心理问题全部解决。4名同学已经考取211学校,阳光自信,充满青春活力。5名同学就读于省示范高中,也快乐自在,不再孤独、自卑、闭锁。在2020年春节疫情防控期间,受助的4名大一学生参加了“罗埠湾”组织的网络志愿者,进行心理援助服务,实现了“受助•自助•助人”的心理飞跃。

2.媒体报道

 

合肥市电视台独家采访了此事,5分钟之久。”罗埠湾“香远益清,备受褒奖。

3.政策影响

 

“罗埠湾”受到相关部门肯定,政府给予政策倾斜,即将承担新的项目:”托起夕阳,温暖残冬“——关爱庐江县石头镇敬老院老人心理服务。

   
4.经验沉淀

心理方面,给予多方位多渠道的疏导;物质上,给予相应的帮助,这将是”罗埠湾“的创新经验,对于我国乃至全世界的留守儿童的关爱工作,无疑是一个成功的范例!

 

项目价值与意义

 

1.专业技术创新运用

 

在农村,”罗埠湾“是新生事物,对受助群体的生活现状与心理问题特别关注,经常走访,全面了解他们的心理需求,尽可能地提供心理服务。运用专业技术尤其是沙盘游戏技术,把握分寸,切中要害,解决问题,事半功倍。针对特困留守儿童的迫切需要,也能看得清楚,处理得当。

2.利用当地资源,节省人力物力

 

”罗埠湾“如此关爱留守儿童,这个项目持续很久,每到节假日,学生安全尤其值得关注。毕竟,大家不住在一起,因此,“罗埠湾”和留守儿童所在的居委会保持联系,建议居委会通知村民组组长,暑假期间天天督促留守儿童的监护人,关注留守儿童的生命安全。

 

3.一分耕耘,一分收获

 

经过6年的服务,”罗埠湾“的成效相当明显。受助的27名学生心理日益健康,学习成绩优异。今年新冠疫情之下,不少孩子与其父亲(或母亲)长期呆在一起,反而不适应。”罗埠湾“通过网络平台,加以沟通。4名大一学生从“受助“到”自助“到”助人”,令人欣慰。


专业反思

 

1.单亲家庭留守儿童是一个世界性的问题

 

单亲家庭将是一个世界性的问题,因为它将直接导致留守家庭的产生,从而使留守儿童数量增多。“罗埠湾”能够做到的,只是杯水车薪。“点亮心灯,托起朝阳”这样的公益项目需要全社会的共同努力。

 

2.单亲家庭留守儿童的劣根性

 

单亲家庭留守儿童具有很强的劣根性——情绪异变,节制能力较差单亲家庭,孩子往往被灌输一种仇恨思想,诸如”妈妈太毒了!太狠心了!怎么舍得抛弃自己的心肝骨肉啊?“等等,会催化孩子的不良心理。

3.必须提升专业素养

鉴于工作的特殊性,我们的知识是有限的。因此,作为该项目的工作人员,我们需要持续不断的充电提升自身的专业素养,使将来的工作更加辉煌!

 

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