全国社会心理服务系列案例征集：点亮心灯，托起朝阳

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2020/06/03

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本案例来自第二届（2020）全国社会心理服务十佳案例征集活动，内容及图片版权属于案例提供机构，禁止随意删减、转载，侵权必究！文中已隐去隐私信息。

项目名称：点亮心灯，托起朝阳
——让庐城镇罗埠学校单亲留守儿童健康快乐成长

项目周期：2014年10月至今

服务提供方：“罗埠湾”心理健康创新实验室

服务受益方：庐江县庐城镇罗埠学校

所属领域：教育系统

案例摘要

2014年3月，“罗埠湾”心理健康创新实验室作为一家心理咨询机构成立了，该机构为非营利性公益组织，注重社会心理服务。成立以来，承接“点亮心灯，托起朝阳”、”留守儿童心理关爱“、”社区管理英才培训计划”、“庐江县学校心理健康兼职教师培训计划”等项目。

“点亮心灯，托起朝阳”公益项目是个长期项目，起于2014年10月，至今在续。该项目的最大特色是将心理需求与物质资助相结合，切实关爱庐城镇罗埠学校部分单亲留守儿童的生活需要，减少他们物质上的后顾之忧。

法定代表人宋先梅发现一些孩子非常贫穷，顿生恻隐之心，常常给予他们一定的帮助。还将一个叫小飞（化名）（家庭极其贫困）的孩子抚养了整整3年。方圆十里，家喻户晓。但先梅甚觉力微，遂希望社会成功人士介入。2014年10月，“罗埠湾”组建了一个爱心团队，先后聚集了16名“罗家埠精英“，为学校的一些贫困孩子爱心捐款。每学期1500元钱，大老板们一顿饭就没有了，甚至不够，但对于贫困的孩子，就是一笔天文数字！这种爱心助力，默默无闻，精英们个个不留名，都叫”叔叔“。第一批受资助的4个孩子在2019年都上了大学。

2015年5月，罗埠学校成为九年制一贯学校，“罗埠湾”受精英们委托，决定从一年级开始资助符合条件的学生。迄今为止，“罗埠湾”联络“罗家埠精英”总共对27人名“留守儿童”实施资助208人次，累计金额30万元人民币，并进行有针对性的电话回访和定期的人文关怀。

案例背景

近10年来，我国从中央到地方，都特别关注留守儿童问题。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》特别关注留守儿童的生存发展现状及相关问题。留守儿童问题是一个全球性的问题。在很多国家，父母亲外出的留守儿童社会适应较差，在日常生活、教育、医疗和健康、心理和行为以及认知技能等方面，留守家庭已经常态化，农村家庭功能缺位、教育危机突出，学校入学率降低，并逐渐衍生留守儿童在学习、心理以及思想品德方面的一系列问题。2014年10月，刚成立过半年的”罗埠湾“愿意做些公益事业，就与附近的”罗埠学校“联系，主动承担起关注学校部分特困留守儿童（来自单亲家庭）的重任，而且将长期关注，直到孩子大学毕业（不能考取大学的，直到其离开学校）为止。调查研究农村留守儿童的生存现状和存在的突出的心理问题。诸如农村留守儿童的存在原因与家庭结构、留守儿童的生活方式与学习态度、留守儿童的留守儿童的心理需求与心理问题等。

在经过学习和项目论证后，决定实施“点亮心灯，托起朝阳”项目，2014年10月-2020年4月，在庐江县庐城镇罗埠学校几百名留守儿童中，先后筛查了27位单亲的特困留守儿童，针对他们的生存现状及心理问题，通过专业队伍的辛勤努力，帮助他们提高幸福生活指数，克服学习困难，改变自我认知，找回生活自信以饱满的精神状态，投入到学习之中，从而健康快乐成长。

需求分析

服务对象主要面临的问题与需求

1.陪伴需求

根据心理学家鲍尔比（Bowlby）的依恋关系理论，孩子与父母的早期分离会影响安全型依恋关系，甚至影响其后期发展。研究证明，这些家庭特别困难的单亲留守儿童，他们失去了父爱或母爱，大多数跟爷爷奶奶（或外公外婆）生活在一起，其依恋关系出现问题，迫切需要陪伴。

2.沟通需求

单亲家庭而又贫困的留守儿童，一般比较自卑、比较闭锁，不愿和别人敞开心扉。他们会将自己不好的情绪积压在心里，久而久之，就成为“看不见的垃圾”——“罗埠湾”最著名的标语就是“垃圾，看得见的烦恼；烦恼，看不见的垃圾”因此，这些孩子必须得到及时有效的沟通。

3.学习辅导需求

近年来，农村中小学校外的辅导机构一如雨后春笋，很多学生都选择了补习班。这些受资助的孩子学习成绩虽然好，但是，也有短板学科。他们也渴望参加校外辅导机构的补习，但他们没有钱。几年来，“罗埠湾”跟辅导机构协商，为他们适当减免学费，并允许几各孩子一起“拼学”，各取所需。

4.被尊重的需求

这些孩子社会支持系统不良，很多时候，被人们指手画脚地议论；其实被议论的是他们的父母。例如大多数离异的家庭中，一些“跟人跑了”的母亲，大多早年被人贩子从云南、贵州一带被骗而来，有的还是从越南和缅甸那边贩卖而来的。可想而知，这些孩子的父亲都是在本地找不到对象的“怂人”。而那些身为“怂人”的父亲，可怜而又可嫌。当这些孩子知道自己的父母被别人带有侮辱性的议论与指责时，他们的内心是难受的，他们需要被别人尊重。

5.物质需求

这些留守儿童，家里主要劳动力挣钱不力，很多活动不能参加，例如这几年的研学活动，他们没有一个人可以参加。他们的衣服，多半是别人给的旧衣服。后来他们虽然受到资助，但钱控制在监护人的手中，有一位”怂人“父亲将孩子的钱挪用了，为自己还了一些烟酒的陈年老账……留守儿童毕竟是孩子，如果长时间他们的物质需求得不到满足，他们可能偷窃。

6.突发事件处理需求

俗话说，”人在家中坐，祸在天上飞“。我们不知道明天和意外，哪一个先来。当这些留守儿童遇到突发事件时，他们的监护人几乎束手无策。这就意味着，这些家庭经济困难的留守儿童，他们急需被关注，当突发事件来临的时候，他们需要良好的社会支持系统，帮助他们顺利度过难关。

可能引发的社会问题及需求

1.内伤自己或攻击他人等行为弱化需求

根据埃里克森人格发展八阶段理论，中小学留守儿童处于两个重要的阶段，即童年期和青春期，童年期存在着勤奋对自卑的冲突，青春期存在着自我同一性和角色混乱的冲突。这两种冲突都会带来各种各样的问题。

由于在单亲家庭生活，没有接受良好的家庭教育，这些留守儿童心理问题不可避免，主要表现在分离的焦虑、抑郁、孤独感、逆反心理、盲从等方面。其结果不仅内伤自己，而且攻击他人。因此，“罗埠湾”及时关注他们，为其点亮心灯——缓解其不良情绪，调适其心理状态，便能弱化其内伤或外攻的行为。

2.社会压力缓解需求

当留守儿童变为问题儿童后，最终会成为社会的不稳定因素，会造成社会的巨大压力。所以，作为”罗埠湾“的服务对象，这些留守儿童得到应有的关注，就登于缓解了社会的压力。

3.家庭创伤医治需求

这些儿童是不幸的，他们或许比同龄人更优秀，可是，父母是无法选择的，家庭是无法选择的。而他们的家庭的不完整造成的孩子生活的不幸，会使孩子所赖以生存的家庭的创伤更严重。毫无疑问，有创伤，就应该有医治。

服务过程

1.追踪家庭结构，落实人性关怀

“罗埠湾”近6年来对于27个家庭特困的单亲留守儿童进行有效的追踪，更深刻地了解了这些儿童的家庭结构和生活状态，从而更有成效地落实人性关怀。

2.实行心理援助，助力健康成长

“罗埠湾”对相关留守儿童实行心理援助，助力留守儿童健康快乐成长。

2014年10月开始，每学期，“罗埠湾”利用节假日，走访留守儿童，关心孩子的生活现状与心理状态，积极与其所在的居委会保持联系，希望居委会对这些孩子及其家庭给予更多的人文关怀。如，2014年六年级学生小鹏（化名），因为母亲出轨，准备动刀擒杀奸夫，却反被攻击，险些丧命；后来母亲跟“野男人”私奔，祖母陪读，小鹏多次绝食，“罗埠湾”为他进行危机干预，并提供生活中的关怀，帮小鹏向他家所在的村委会申请低保。小鹏在学校、社会、政府的关爱下，健康成长，2018年中考，考取省示范高中。

2015年9月，8年级女生小娟（化名），母亲跟人跑了，父亲老实巴交，爷爷慢性病，其家庭属扶贫户。小娟演绎了”校园假欺凌“的闹剧。小娟将家里涉农卡上的钱取出来买了手机，当家人发现卡上没钱时，小娟说卡上的钱是她取的，全部给了几个女同学，她说那几个女同学常常欺辱她，在厕所打她，罚她喝辣椒水，喝尿，用笔芯刺她的大腿。后来，爸爸报警了。警察在学校协助下查出结果了，这孩子用苦肉计，骗其父亲相信她被欺凌。她上网打游戏，买皮肤，花了家里的钱。后来，孩子辍学，班主任请求”罗埠湾“心理援助，使孩子戒掉网瘾并复学，中考全县第34名。

2016年3月的一天晚上11点时分，6年级的依依（化名）父母吵架，妈妈纵火，烧毁了她爸爸的钱物及账本。依依目睹了那一幕，后来抑郁了。父亲不原谅母亲，两人离婚后，依依随母生活，经过三院、四院（精神病院）的治疗，好转后，“罗埠湾”接纳了依依，后来依依彻底恢复了健康，考上了省示范高中。

九年级的娇娇同学，父母离异，奶奶陪读，她初三上学期和本班男生小杰（化名）恋爱了，而且同居，成绩急剧下降。奶奶无奈，找班主任，班主任在办公室狠狠批评了娇娇，娇娇负气出走。找到后，她一蹶不振，不想上学。后来，“罗埠湾”热情地接纳了她，通过多次的心理疏导，娇娇重新振作起来，后来再次跃居全校第一。

2017年2月，大年初一，七年级小力（化名）永远失去了她的父亲。他的父亲因中午酗酒，骑电动车跌死在金碾河的大堤上。小力看到现场的惨状，当时晕厥。开学后，小力精神恍惚，不愿上学。后来，班主任家访后，将小力推荐给“罗埠湾”，经过近3个月的心理疏导，小力重新看到了生活的希望。

2018年6月中旬，六年级小虎（化名，自幼丧父）因一个旧玩具被弄坏而敲诈邻居的孩子，获得邻居保险柜的密码，窃取13000多元现金，3天时间挥霍一空。邻居自行调出监控视频后报警，小虎害怕警察，也怕妈妈打，就跳到村庄的水库里，该水库水深达10米。幸好，村庄有人精通水性，将他救出水面。但小虎喝了许多水，非常害怕。晚上一个人不敢睡觉，说自己看到鬼。后来，村委会找到“罗埠湾”，“罗埠湾”联合村委会，加强对留守儿童的监护。在小虎经过精神鉴定后，对其进行心理疏导，做26次沙盘，为其提供自由和受保护的空间，让小虎在沙盘游戏中健康快乐成长。

3.及时完善措施，衔接爱之金链

2017年4月下旬，“罗埠湾”负责人到上海参加“上海铭师教育”举办的为时一周的“关爱未成年人心理健康”的培训，回来后，制定切实可行的方案，使留守儿童享受更多实质性的心理服务。利用“五一”小长假组织12名孩子（2、7年级各1名，6、8、9年级各2名，高一4名），分别用不同的技术如沙盘游戏、音乐、绘画、冥想、空椅子等给予缓解不良情绪，引导他们健康快乐成长。

今年，春节期间，“罗埠湾”仍积极与他们保持联系。他们大多处于焦虑恐惧之中，“罗埠湾”重新建立了疫情防控微信群，进行线上心理疏导和防疫知识讲座，并吸收4位大一学生成为“罗埠湾网络志愿者”，为包括其他23名留守儿童在内的相当一部分学生提供了心理援助，在本地传为美谈。

4.建立成长档案，表彰先进典型

”罗埠湾“建立这些留守儿童的档案，常常跟学校负责人交流他们的成长的经历，对于表现好的，”罗埠湾“建议学校在学校的”品质提升网站“或相关橱窗上加以表彰，增强他们的自信，激励他们健康快乐成长。

5.采集他山之石，力攻身边璞玉

”罗埠湾“对于留守儿童的关注，不是局限于口头上，更多的是在行动上；不局限于语言，更注重实际生活中。有时候，给孩子解决实际生活中面临的困难，会比单纯的语言的”关爱“、”爱护“、”大爱“等有用的多。“罗埠湾”决定组建一个爱心团队，为这些特别困难的留守儿童进行爱心捐款，每学期1500元人民币，直到孩子大学毕业。每年都增加名额，从学校的留守儿童中选出一些符合条件的留守儿童，进行资助。

自2014年10月至2020年4月，每学年分10月和次年4月两次发放，共发放爱心款13次（其中2017年9月，网络笑客为12名受助者分发500元，共6000元）累计30万元。这些钱，确有雪中送炭之妙。2016年10月，二年级小辰（化名）母亲去世，父亲患脑瘤，爷爷膀胱癌晚期，奶奶陪读，当孩子得到资助时，全家感激。

6.培养感恩情怀，塑造健全人格。

“罗埠湾”加强对孩子们实施感恩教育。

不仅感恩老师，感恩陪伴他们的亲人，感恩为了他们生活得好而背井离乡的爸爸或妈妈，也感恩为他们默默付出的“贵人”！例如，每年期中考试和期末考试后，”罗埠湾“都组织这些受资助的孩子给资助他们的”叔叔“写一封信，表达内心的感激之情，也表示努力学习之决心。

成效评估

1.服务成果

经过6年的努力，“点亮心灯，托起朝阳”项目让27名留守儿童获益，他们的心理问题全部解决。4名同学已经考取211学校，阳光自信，充满青春活力。5名同学就读于省示范高中，也快乐自在，不再孤独、自卑、闭锁。在2020年春节疫情防控期间，受助的4名大一学生参加了“罗埠湾”组织的网络志愿者，进行心理援助服务，实现了“受助•自助•助人”的心理飞跃。