项目名称：晴朗天空——江门市技师学院3D工匠心理成长计划

项目周期：2017年9月-2019年7月

服务提供方:江门市技师学院

服务受益方：江门市技师学院师生、家长及其相关人群

群体/单位名称:江门市技师学院

所属领域:教育体系

案例摘要

习总书记指出：“工业强国都是技师技工的大国，我们要有很强的技术工人队伍。”如何培养好知识型、技能型、创新型的高技能人才尤为重要。技校生正处于青春期，心理变化大，易产生心理困惑、冲突，为此，学校利用社工服务平台针对技校生心理和成长需求，制定“晴朗天空——技校生3D（发掘、发展、发挥）工匠成长计划”，提高学生自我认知、人际交往、职业规划、社会适应性等能力，培养良好心理品质，树立正确的人生观、价值观。

案例背景

技能人才是产业工人的优秀代表，是我国人才队伍的重要组成部分。习总书记指出：“工业强国都是技师技工的大国，我们要有很强的技术工人队伍。”为此，培养知识型、技能型、创新型的高技能人才迫在眉睫，技校生的身心健康尤为关键重要。

技工学校学生的年龄大部分在十六七岁至二十岁之间，正值青春期或青年初期，在这个阶段人的心理变化最为激烈，也最易产生心理困惑、心理冲突。他们既是未来精于技术的工匠，也是一支被基础教育忽视的弱势群体，这也决定了他们的心理问题多发、易发而且日益复杂。从技工教育的长远发展来看，社会、学校、家庭等各个方面都应特别关注技校生这个特殊群体。

项目以社工进驻校园的方式，从学生、家长、教师、学校的多方需求出发，结合他们的成长特点，通过搭建学生与学校、社区、企业、政府的互动平台，协助预防和解决学生问题，促进学生健康成长，形成“校—企—社-政”四者之间的良好互动关系。构筑学生健康成长的和谐环境，引导学生寻求个别化和生活化的教育，完善社会化人格，使学生更好地适应当前与未来生活。项目利用社工服务平台将结合人际交往、职业发展与规划、心理辅导、志愿服务活动等主题开展，通过个案辅导、小组工作和大型团康活动等专业的心理手段，配合学校德育和心育工作开展，务求错位服务，互补互惠，着力向在校学生传播正向意识，提升未来工匠的自尊自信。

需求分析

一、研究对象：

1、对象：江门市技师学院16级、17级中专部学生

2、样本：对16和17级学生进行全面普查，全部共2040人，其中回收有效问卷1767份。

二、研究工具：定量分析

采用定量分析法。定量是自行设计的调查问卷《关于学生校园适应情况调查问卷》。调查问卷基于学生的校园适应情况中个人基本信息（5题）、人际互动观（5题）、职业的认识（6题）、在校的适应情况（5题）、社工入校的需求情况（4题）五个维度设计。

三、数据处理方法：采用问卷星检验

调查数据采用问卷星技术进行数据录入、处理和统计分析，计数资料使用频数分析、交叉分析。

四、数据分析结论

1.在人际互动方面：网络交友在本校普遍存在，学生现实的人际互动遇到挑战，提供人际互动平台，促进学生社会支持力量的建立。

在对1767名学生的调查中，62.76%的学生拥有不同程度的网络交友情况，可见网络交友情况在学生当中比较普遍，这可能跟学生能在校使用手机有一定的联系；拥有30个以上网友的学生占22.18%，这部分网友可能是游戏网友居多。同时，在问及受访者与现实同伴相处时，近3成的学生认为自己与同学相处的关系一般、甚至更差；超过2成的学生认为与同学相处时会有不同程度的压力；女生群体比男生群体人际压力情况更为严峻一些。

由此推测，普遍的网络交友对学生在现实的人际互动、沟通表达上有一定的阻碍作用，学生获得的人际支持不足，严重时会导致学生孤独、无助、自我封闭等后果。因此优化现实的人际交往网络对学生来说显得很有必要。将通过开展校内外义工活动、团康活动、成长小组等创建学生交流互动的平台，增加学生互动机会，协助学生提高人际交往能力。

2.在职业规划与发展方面：学生职业规划观不明晰，需要加强引导工作。

对1767名学生的调查中，86.81%的学生对自己所选的专业了解甚少，有部分同学只是凭感觉或根据招生简章了解专业；学校目前对于学生入学时“误”选专业的做法是，开学后学生可以在所选的专业试读并了解其他专业，必要时可以在一个月内向学校提出申请调整自己的专业，重新选择，这样的做法有效了缓解了学生因“不了解，而择错业”的情况。但依然有部分学生会因为不懂自己的长处、不明确自身的想法，而犹豫不决，碌碌无为。

超7成的学生对目前的技校学习没有明确的目标。对于没有认为自己择错专业的学生来说，他们大多也一直处于迷茫的状态之中，不能明晰自己的发展道路，自信心不足。

因此针对这个需求，提供财商教育、模拟人生、个别辅导等服务，将在自我认识、职业规划、发展方向等方面提高认识，协助学生树立正向积极的目标，促进学生的学业和职业发展。

3.在校园适应方面：学生在校主要的不适应来源于人际关系的不和谐，协助学生建立积极的人际交往网络，将有利于提高学生的适应情况。

对1767名学生的调查中，遇到困扰、挫折时，46.75%的学生会先选择向“同学、朋友”求助，11.15%的学生“无处求助、自己独自承受”；37.8%的学生表示“离开熟悉的环境，觉得孤独和寂寞”；处于技校年龄的学生大多已经从父母的情感依赖转为对朋友的依赖，他们更加倾向于向朋友表达心声和获得帮助，可见朋辈的支持系统及朋辈对他们的影响尤为重要。再者，在服务需求上，53.25%的学生表示期望获得的帮助是“增加人际交往能力”。

结合学生人际交往的发展需求，将通过成长小组、志愿者活动、个案辅导等形式，协助提高学生应对人际困惑的技巧，建立有效、积极的人际互动和支持网络。

服务过程

（一）服务目标

发展技校学生的人际交往能力，关注处于人际逆境的在校学生，链接校内外积极榜样力量及社会资源，为学生构建正向的朋辈互助支持网络。协助学生树立正向的自我形象，提升自尊自信，促进“教”、“学”、“成长”和谐环境的构筑。

（二）服务内容：工匠的3D成长计划

1.Discover-发掘“工匠”的潜能。

（1）开展生命教育活动，关注处于逆境的学生，引导学生发掘自我潜能，帮助在行为情绪、家庭、朋友关系、职业发展或适应学校生活方面有困难的学生缓解困境。

（2）链接积极榜样及社会资源进校园，丰富学生的校园生活及校园的文化、提供预防性、发展性的辅导，激发技校学生自我完善的动机。

2.Develop-发展“工匠”能力。

（1）通过发展社团和“领袖训练营”小组的手法，完善学生的思维能力，提高学生的策划、执行、团队合作和团队带领的能力。

（2）开展学生感恩教育，将知识、技能回馈社会，同时开展相应的义工培训及活动，提高学生的策划、组织与应变能力。

3.Devote-发挥“工匠”服务社会的精神。

搭建在校学生的社区志愿服务平台和企业实践平台，为学校、企业、社区、政府提供优质志愿者资源，让学生在志愿服务中成长，培养学生的感恩之心和积极参与、关心社会的良好心态，促进学生在服务、回馈社会的过程中，提升自我效能感。

（三）服务过程

成效评估

1、通过小组或团体活动，扩大技校学生的人际交往圈，形成正向的人际交往观，提高处理人际关系的能力，强化学生的朋辈支持力量。

2、通过对社会资源的挖掘和利用，为学生志愿者提供一个能够实现人生价值的志愿服务平台，提高自尊自信。

3、通过个案服务，让个别学生感受到人文关怀，情绪得到宣泄，深层次问题得到关注和有效解决，真正享受素质教育。

4、通过各类团康活动，丰富全校师生的校园生活。

5、通过禁毒、防艾、青春期专题讲座等大型活动的形式，做好预防性工作，减少学生越轨行为的发生。

6、2019年3月，我校对原16、17级学生进行随机抽样调查，结果发现，学生的心理抗压能力、自我认知、人际交往、社会适应性方面有所提高，学生能制定人生（职业）规划和有效目标，树立正确的人生观、价值观，说明此服务项目具有显著成效。

项目价值与意义

1、有效提高学生的心理抗压能力、自我认知、人际交往、社会适应性等能力，能做出有效的规划。

2、促进我校心育教育的建设和发展

3、提高师生、家长的心理认知，促进校、政、企的发展

4、以同伴教育为手段，提高学生内驱力，起到很好的宣传及推广作用

5、技校生应是富有活力、充满朝气的青年，他们将是推动社会发展，提高生产技能的生力军。在技工学校的学习是技校生从心理幼稚走向成熟的过渡时期，是他们个性人格趋于定型的时期，也是对他们进行心理教育的最佳时期、关键时期，通过此项目的实施，能提高技校生的心理素质的发展起到一定的作用。 

专业反思

1、学校心理老师仍需不断提高自身的专业技术水平，更好地服务学生。

2、活动需加大宣传力度，普及心理健康的宣传教育。