1879计划学员问：有时候会遇到异性的咨询者，在咨询过程交流不太自在，来访者介意咨询师的性别，怎么处理这种情境？

廖凤池教授答：假如咨询师是女性，来访者是男性，咨询过程中谈及性时，不大自然。可能会有如下原因。

第一个可能的原因，可能会是来访者跟异性交流的经验很少。这种情况下，咨询师很自然、亲切地跟来访者谈，多谈几次，增加经验以后，来访者会慢慢习惯，会比较自然。

第二个可能的原因是，如果来访者是在青春期，这时候他对性会特别敏感。这时候，咨询师的服装仪态很重要。女性咨询师在服装上要避免暴露，避免性特征太过明显，比如胸部显得特别明显，甚至露乳沟。

如果一个女性咨询师，她的来访者是青少年，这样的穿着就是在给对方制造麻烦。咨询师衣服不过于紧身，穿着正规的套装，做到举止优雅，讲话自然，都可以帮助对方去习惯、适应。

第三个可能的原因是，有一些来访者，他的不自然，不是因为处在青春期，而是有一点骚扰的性质。

台湾地区现在也有黄色影片，在网络上很容易看到。看色情影片的人，他也会在跟异性相处的时候，脑袋里面一直幻想那些色情影片的情节。如果是这种状况，咨询师也可以去探问、了解。有的女性咨询师无法应付这种状况。

一个成熟的咨询师则会见怪不怪。如果能够很自然地跟对方讨论，是可以把这个问题提出来，亲切体贴、诚恳而庄重地去讨论的。

在台湾地区，有些做电话咨询的机构，常常会碰到无聊男子或青少年学生，他们性欲旺盛，但是没有对象，于是打电话来咨询。因为很多咨询师是女性，很温暖亲切地做咨询，他在那边嗯哼，好像在表达接纳、理解，但是对方可能在电话那边自慰。他要听到女生的声音，才能够达到目的，然后突然就挂了电话。咨询师如果没有发现，突然间被挂电话会觉得很奇怪，或者会感到对方有点不专心。听到比较重的呼吸声，有经验的咨询师可能会想到，他是不是在做什么。没经验的咨询师可能会生气，会觉得害羞、被羞辱。

如果比较成熟的、资深的咨询师，她会很自然地关心对方，会直接问他：“你现在是不是在做什么？我听到你的呼吸声有点大，你同时还在忙着什么吗？”当咨询师这样一说，对方可能会被吓到，有的会承认说我在自慰。

资深的、有经验的咨询师，也知道青少年常有这样的困扰，可能就要跟他讲：“如果你在自慰，你要不要专心把它完成以后，我们再来谈。先不要挂电话，我等你。”

有时候，在这样的状态下坦诚讨论，反而对有这种需求的人，甚至对通过电话来骚扰的当事人会有一些教化，又有一些交流的机会，能够帮助他用比较适当的方式来满足自己，不是通过咨询来进行骚扰。咨询师对性如果是很开放、很理解，就会知道如何处理。

如果谈论性时，来访者有一些不习惯、不自在，其实也不用太焦虑。

台湾地区有一个性治疗专家，是个非常漂亮的女生。男性性问题里面最普遍的是不举或者性无能，这位咨询师有很多这方面的来访者。因为这位咨询师很大方，很开朗，咨访双方都不会觉得尴尬。有一些不举的男性个案就特别喜欢找她做治疗。

有些男士跟她见了面，谈到一半就性器官勃起，治疗师还会说：“我看到你搭帐篷，你不是性无能吗？现在怎么举起来了？”她会很坦然、自然地跟对方谈论。所以，她做性治疗做得特别好。

所以，一个坦然、大方的态度，亲切关心对方，愿意跟来访者讨论性问题，并让他走出性困境，这样的咨询师对来访者会有更大的帮助。

如果你不知道怎么进行下去，可能先要去觉察、整理自己：对于这样的异性来访者，是不是还有一些情绪反应，所以才会导致不知道怎么办？你的观念是不是不够开放？你的态度是不是够从容？你是不是能够站在对方的立场体贴、关心他的困境，愿意跟对方坦然真正地来做沟通交流？等等。

咨询师觉察自我、整理自我，可能是帮助来访者很重要的一步。