海峡两岸EAP专场交流会首次走进2014第八届中国心理学家大会
2014/08/20
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  8月18日,在温都水城湖湾酒店95会场迎来了首次第八届中国心理学家大会的EAP专场。早上9:00,95会场座无虚席。EAP专场主持人孟榆迪先生是成功之道EAP中心总经理,他为我们带来热情洋溢的开场,孟先生提到,在中国EAP初步发展的现状下,成功之道致力于成为推动EAP发展的一员,努力开发出好的EAP产品,为中国的EAP发展做一份贡献。

  中国科学院心理研究所、国际EAP协会中国分会、中国心理学会EAP工作委员会的史占彪教授,演讲主题为“EAP在大陆16年的发展及展望”。史教授介绍到,EAP进入中国已有16年的时间。EAP目前在中国的发展经历了萌芽、起步和发展三个阶段。服务主体主要是民营企业,其次是外资企业、合资企业。从总部的地域分布来看,上海、北京、广州和香港是EAP服务机构的集中地,也有部分机构总部设在苏州、温州、武汉。数据表明,现如今国内的EAP服务机构规模不大。购买EAP服务的行业依次为机械制造行业、通信行业、金融行业、制药行业、IT行业/政府机构等。未来发展中,能否就EAP服务标准、评估方法、评价标准、人员资质审核、各方支持配合这几方面全面提升,是中国EAP能否取得重大发展的重要因素。史教授特别强调,EAP的工作要切实让企业发生变化,给企业带来效益,要站在宏观的角度做事情,而不是要找感觉。

  台湾本土第一家EAP机构的常务监事范淑婷女士,进行了主题为“台湾推动EAP回顾与展望”的演讲,将台湾的EAP发展娓细细讲述。最早阶段是厂矿劳工辅导阶段,当时台湾经济结构自农业经济型态转型为工业经济型态,劳动人口从农业人口移转至工业人口,这些青年劳工经常感到困扰的问题是休闲生活问题、人际关系问题、异性交往问题以及自我了解、自我发展问题。随着认识深入,台湾政府单位认为这不仅是劳工个人问题,同时还是企业组织管理、工作环境、家庭环境等问题。后来的员工协助系统方面的活动内容,主要为发现个案、管理咨询、追踪服务、个案管理、资源运用、咨商转介以及推介评估。内容上也从最初的注重员工的身体健康扩展到注重员工的身心健康。现今台湾的EAP服务,不仅有员工的工作与生活的平衡补助计划,还颁布了《职业安全卫生法》。在未来,EAP专业人员的认证系统,员工协助专业伦理与规范之研订、评鉴与管理,以及专业书刊、报告、光盘的整理出版,都是需要努力的方向。

  罗世圣先生,台北捷运公司心理协谈老师、台湾员工协助方案协会理事在现场将准备好的幻灯片置于一旁,用幽默、平和的口吻向大家介绍了他个人的从业经验,心路历程。带动起了与参会代表的积极互动。罗先生以发生乘客卷入轨道一案件,从协谈人员至现场对司机员进行任务报告工作,到事故后追踪辅导,再到司机员上车测试,最后到司机员恢复正线驾驶勤务,协谈室停止追踪辅导服务。这一完整解决过程,让参会代表明晰了危机事件解决的要点,还有EAP从业人员需要具备的专业素养和颇高的综合素质。罗世圣先生现身说法,为我们展示了EAP从业者应该具备的能力以及从业中可能遇到的种种困难。让EAP的形象更加鲜活了起来。

  当日晚19:00,在金色大厅举办了EAP专家交流会。开场,成功之道EAP中心的总经理孟榆迪先生详细地介绍了这一年成功之道EAP中心的产品研发成果,其中包括落地课程、21EAP系统、典型客户等等,并热情发出了呼吁请大家关注中国EAP发展,参与到EAP的大家庭中来,同时,期待成功之道EAP中心与各企业家在日后的合作。随后,白天参会演讲的专家将在台上讨论EAP问题的交流,他们是史占彪先生、范淑婷女士、曾海波先生、赵然女士、檀培芳女士、罗世圣先生、陈冬先生、张冉先生。其中,曾海波老师强调,公司的快速发展,带来了众多问题,市场的激烈竞争,薪酬的下降。所以才引进了EAP,首先可以使员工心理资本的增值,其次提高组织绩效,除此之外还有危机干预。台湾的罗世圣先生讲到,EAP在大陆的发展走得太快,内容还没有收集好,会造成孤军奋战,因为人才还没有培养起来。同样,台湾的EAP也还没有发展起来。真心希望这样的交流多举办点。之后,参会代表踊跃提问交流,场上气氛非常活跃。就这样,EAP两个小时的交流活动在专家和代表的热烈讨论中圆满结束了。

 

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